大酒店變身百姓廚房,應該說是一次華麗的轉身,因為餐飲市場歷來普通消費者占據主要數量,雖然平民百姓單筆消費不高,但如果把這樣的群體凝聚起來,變成消費的主體,那么就是一個巨大的市場,特別是隨著生活水平的提高和消費觀念的變化,普通消費者就是大酒店聚財贏利的主要群體,大酒店變身百姓廚房后,其訂餐400電話聲聲響亮。
由于市場始終伴隨競爭,酒店在經營中怎樣提高自己的經營優勢,這是一個長期面對的市場問題。在開拓市場促進營銷方面,許多酒店從冰點走向火熱,不能不說采用營銷新模式、利用400電話優勢發揮了一定的作用。對酒店來說,出路在市場,發展在市場,機遇在市場,效益在市場,要在市場寬松環境下,找準酒店經營的發展方向與目標。通過400電話這個載體,可收集客戶提出的意見與建議等,在產品與服務方面有針對性地及時調整,拓寬服務面,不斷推出新的增值服務,以提高客戶滿意度。如今實行市場經濟,組織產品加工或生產很容易做到,但生產出來的產品都能在市場上銷售出去那就是一個巨大難題。
400電話帶來的積極效果,主要源于400有著良好的社會基礎,酒店開展產品宣傳捆綁400后,那效果就會更加明顯。市場經營,對酒店最大考驗是需要在營銷方面有一種沖撞的精神,以科學的方法與縝密的思維,向市場深度發展。在現代市場經濟環境中,要做一個成功的企業,申請400電話是完全符合市場經濟發展要求,完全有利于企業開展市場經營活動。隨著互聯網技術的發展與普及,酒店開始全面由從傳統營銷模式轉向網絡營銷模式,使酒店面對的市場空間更加開放。幾年來,400電話已覆蓋了社會各個行業,得到全社會認同,特別是在市場營銷方面,400的科技優勢早已勝過傳統電話。
酒店在市場營銷運作時,總會遇到層層阻擊,情形就像發射衛星,總是有一個與地球的夾角,而不是對著廣闊宇宙任意發射。400電話進入市場、服務于酒店市場經營,市場中客戶群體對400提升的服務質量感受更為深刻,成為事實中的一種沖擊力。筆者了解到,當大酒店轉變經營方式后,并不是效益一落千丈,而是繼續保持穩定增長。筆者從酒店設立的400電話為訂餐電話就可以看出,生意依舊興隆,就是面對的群體有所改變。從長遠說,這是酒店經營最明智的選擇。
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