產品或者服務是企業的大腦,市場是企業的心臟,財務是企業的胃,現金流量就是血液,如果沒有足夠的現金流量,企業的生命集體將變成毫無生命力的骨架。
――麥肯錫
現金流決定著資金鏈的,銷售額決定著現金流,越來越多的實踐證明,現金流的不暢嚴重危及到資金鏈,資金鏈則是一個企業最后生命線。銷售業績、銷售額, 這是任何企業都無權忽視的運營的效果,也是現金流直接進賬的可靠保障。沖殺在市場第一線的往往是銷售員工,坐鎮指揮、后續跟進的往往牽動著企業幾乎所有的 部門,這就是所謂的牽一發而動全身。當今社會各路商家為了擴大影響力,提升傳播的范圍,無所不用其極,網絡媒體鋪天蓋地,地面部隊攻城略地,一個事件、一 次活動、一個榮譽都成為銷售業績提升的焦點。銷售為王成為企業生存與發展的關鍵力量。
“這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代!”信息化時代讓越來越多的商家不費吹灰之力便可以學習到很多提升銷售業績的經驗,500強也好,跨國集團 也罷,時代的進步催生出很多時代的利器,成為核心競爭力的象征。就營銷手段中的通訊工具而言絕對是令各路商家為之刮目相看的,400企業熱線正是這股力量 中推動著企業銷售額的有力武器。
歷經十余年的發展,從400誕生之初到發展的幾年之后,各行各業不斷捷報頻傳,銷售業績具有明顯的提升,越來越多的企業開始蜂擁而至,爭奪這樣的一個通訊時代的江湖名號,短短幾年內,國企、民企、外資紛紛換面成功,隨之而來的則是后起之秀的中小型企業。
400電話的亮相,立刻第一時間奠定一個企業正規化、規范化的江湖地位,面對市場上的廣告投放,網絡上的營銷推廣,400電話將企業的正規化和規范化第一時間傳遞給客戶,較之普通企業的座機贏得了寶貴的交往第一票。
凡是撥打過400電話的客戶都不難發現,專業化程度令客戶有種尊貴之感,語音接聽,自動導航,一系列的活動只需要按部就班,短短幾個按鍵即可轉接至專業化的人工坐席服務。瞬間解決客戶售前咨詢、售中疑慮、售后服務等需求,第一時候成為客戶解決難題的行家。
400電話功能對于企業而言,只需一個400總機即可,下設多條中繼線連接不同的坐席電話,根據需求無限添加話機,第一時間解決來電激增的突發狀況。 永不占線則是最好的服務水準。內部管理通過數據庫和錄音等功能完善,有效考核員工的服務質量和調取相關銷售數據作為參考。
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