電話在我們日常生活中是不可缺少的工具，而為企業量身訂做的400電話業務，它對企業的重要性也將不可忽視，對企業業務的發展也將起著巨大的推動作用(中國5大國有銀行都在使用400電話作為服務熱線)。
“400電話業務”，又叫主被叫分攤付費業務，是運營商為被叫企業客戶提供的全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫轉接至被叫客戶事先設定的目的地(電話號碼或手機上)。其中4006、4000屬于中國聯通、4007、4001屬于中國移動、4008屬于中國電信。
那么400電話號碼究竟能為企業帶來什么樣的效益呢?
1.在全國范圍內，企業的客戶只需撥打企業自己注冊的“400xxxxxxx”號碼，無須加撥區號，便會自動轉接到企業所綁定的電話號碼或呼叫中心，組網迅速，能方便客戶輕松與企業溝通聯系，提高企業的服務質量，提升企業的形象，增加企業的業務量。
2.400電話是主、被叫分攤付費，主叫用戶支付本地通話費，被叫用戶支付業務使用費用，可以減少企業的騷擾電話，提高辦事效率，同時話費比800免費電話節約百分之五十，部分地區節約百分之八十以上，可以減輕企業的話費負擔。
3.手機能撥打，擴展八億手機用戶，擴大全國范圍應用。被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。企業可制定個性化歡迎詞，以提高用戶體驗，也可以像手機一樣設置來電限制。被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數設定上限，超過后自動停止接續。
4.400還具有被叫號碼忙或無應答轉移功能，當遇到被叫號碼忙或無應答時，可把來話轉至由業務用戶事先規定的其他幾個號碼。
5.銀行、教育機構、肯德基、麥當勞等知名企業都在使用400電話，這也無形中提升了400電話的內在價值，開通400企業電話能夠讓客戶感覺到企業的資質更有保障。
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