市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)生存與發(fā)展當(dāng)中最重要的一部分,公司在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略細(xì)分時(shí),選擇適合自身發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng),再進(jìn)行明確的品牌市場(chǎng)定位,以上環(huán)節(jié)才是公司展開市場(chǎng)銷售活動(dòng)的重要原則,拓展的同事進(jìn)行品牌宣傳與吸引客戶的眼球,一般來說公司都是以廣告的形式來推廣自身的產(chǎn)品,但是廣告的效果往往不佳。目前在當(dāng)代銷售體系中,公司無(wú)論用哪種營(yíng)銷方法,往往都離不開現(xiàn)代通訊技術(shù)的支持,因此電話是公司營(yíng)銷中不可或缺的一部分,只有保證了公司訊息與電話的暢通,營(yíng)銷體系才能真正的開展,一個(gè)成熟的品牌形象,必定有走入目標(biāo)群體的核心定位,因此品牌戰(zhàn)略與通訊戰(zhàn)略產(chǎn)品400電話結(jié)合后,往往勝于單一廣告的作用。
目前諸多企業(yè)家,尤其是那些擁有技術(shù)背景出道的企業(yè)家,他們有一種非常典型的困惑:“我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量非常好其中技術(shù)含量也高我們還需要做品牌嗎?”或者換句話說“我們都知道有價(jià)值產(chǎn)品需要建立品牌形象,但是我們?cè)撊绾稳プ瞿兀客髽I(yè)主不知道從哪里下手。”另外還有的企業(yè)家跟我們說“我們的產(chǎn)品足夠好,目前也有在做品牌宣傳推廣,但是為什么銷量不行呢?”在獲取了這些問題后,無(wú)形給了我很大的觸動(dòng),雖然其中都是高科技企業(yè),但是該企業(yè)對(duì)于品牌建設(shè)都存在這樣或是那樣的問題。
因此,這些企業(yè)求助與我們,經(jīng)經(jīng)過我們?cè)\斷后發(fā)現(xiàn):
1.品牌建設(shè)沒有規(guī)劃思路不夠清晰,沒有堅(jiān)持;
2.售前后體系缺乏專業(yè)化,在營(yíng)業(yè)高峰期時(shí),客戶打進(jìn)電話,往往都是占線或者是打不通,因此極大的影響了自己的發(fā)展;
于是我們幫他們從搭建售前后400電話呼叫中心開始,幫助其同時(shí)解決細(xì)節(jié)問題。有一次,他們拿出了自己的推廣電話讓我看了看,號(hào)碼還不錯(cuò)010-***888結(jié)尾的,但是我撥打了下發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題:“這個(gè)號(hào)碼質(zhì)量還不錯(cuò)”。但是你們看看,我根本就打不通,后者客戶撥打了一次也發(fā)現(xiàn)了打不通的情況,這也就是產(chǎn)品銷量不好的原因所在……。當(dāng)然類似的細(xì)節(jié)還有很多,不一一列舉。
據(jù)企號(hào)卡網(wǎng)400電話呼叫中心統(tǒng)計(jì),全國(guó)目前有90%的知名企業(yè)都使用了400電話呼叫中心來作為營(yíng)銷熱線,這些數(shù)據(jù)就足以說明,400電話呼叫中心是公司品牌與企業(yè)形象的象征,因此對(duì)企業(yè)來說具有無(wú)法預(yù)估的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。伴隨著企業(yè)市場(chǎng)的需求不斷加大,中國(guó)電信與聯(lián)通,移動(dòng)等400電話運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)也加快了完善企業(yè)通訊需求的步伐,為企業(yè)打造有價(jià)值的400電話呼叫中心系統(tǒng)。
據(jù)企號(hào)卡網(wǎng)400電話呼叫中心業(yè)務(wù)大區(qū)總監(jiān)王先生了解到,通過企號(hào)卡網(wǎng)400電話(www.qihaoka.com)業(yè)務(wù),中小型公司不需要花高昂的購(gòu)置設(shè)備,也無(wú)需搭建呼叫中心與服務(wù)器,更無(wú)需要招聘客服人員的投入。這一切好處都是由企號(hào)卡網(wǎng)400電話呼叫中心提供的,公司有專業(yè)提供7×24小時(shí)400客服團(tuán)隊(duì),隨時(shí)方便客戶解決公司通信中所面臨的難題。在北京企號(hào)卡網(wǎng)旗下"企號(hào)卡網(wǎng)400電話網(wǎng)"有著詳盡的資料,其中有400電話介紹、400電話的優(yōu)勢(shì)和作用,400電話的辦理流程,400電話所需證件與資料,和400資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)http://www.qihaoka.com/介紹等相關(guān)信息。
公司借助網(wǎng)絡(luò)手段來營(yíng)銷自己,這無(wú)疑是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大進(jìn)步。公司越來越注重借助品牌優(yōu)勢(shì)來拓展?fàn)I銷,這也說明了市場(chǎng)營(yíng)銷方式在革新,客戶的消費(fèi)模式也在逐漸升華,換句話來說人們已經(jīng)有了強(qiáng)烈的品牌意識(shí),比如說到空調(diào)就能聯(lián)想到(美的,格力等)企業(yè)正是充分借助這一細(xì)節(jié)調(diào)整自身的營(yíng)銷戰(zhàn)略,400電話呼叫中心在此方面就起到了一個(gè)推動(dòng)效果,將公司的信息延伸,對(duì)公司加快發(fā)展與提高經(jīng)濟(jì)效益具有推動(dòng)作用。
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