【400電話幫助企業解決占線問題】做企業的用戶都是知道,企業剛剛開始的階段,可能只有老板一人,老板一個手機就接聽到了企業所有的業務,而企業漸漸的發展起來,就需要專門的招聘客服人員,而這些客服人員同時又要管理企業產品的售后問題,也就有不同的部門,企業慢慢發展壯大,遇到的問題越來越多。
企業的作品部門需要多個客服接聽電話,才可以保持電話的暢通,有些企業采取的方法是,公布多個電話,供用戶來撥打,但是,如果兩個用戶同時選用了號碼A,那么這個電話仍然是占線的,也會讓很多用戶,可能僅僅只是撥打了無法接通的電話,并沒有了解產品,就流失在這個環節。
400電話有效解決企業占線
400電話是虛擬的號碼,可以綁定企業的電話線路,只要撥打400電話,那么可以按照不同的轉接方式,轉接到不同的客服手中,而且還可以轉接到空閑的座機或者手機上,這樣用戶就輕易不會遇到占線的問題,也會對企業更加的信任,讓我們的客服人員,可以有序的處理不同的客戶。
400電話還可以將售前與售后分開轉接
400電話有導航功能,當用戶撥打400電話,企業可以給用戶以選項,讓用戶選擇購買產品,或者維修產品,維修的用戶可以直接轉接到售后部門,這樣不僅可以給售前部門減輕壓力,還可以讓售前與售后完美的分割出來,讓用戶更快找到相應的部門,也可以更快的解決客戶的問題。
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