400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。　

　　在企號卡網400申請400電話是沒有開通費用，選號費用的，可以說在企號卡網400開通400電話是免費的，只企號卡網開通后，在使用的過程中才會產生費用。

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