400電話和之前的800電話不一樣的是400電話不是免費電話，所以手機打400電話是收費的。400電話它是一種話費分攤業務，就是說您用手機撥打任何地區的400電話號碼只按照市內話費來收取，其他的接聽費用及長途費用均由企業來承擔。與免費的800電話相比為企業避免了無用電話的騷擾。同時也升級了800電話不能用手機撥打的弊端。
經這幾年市場對400電話需求，400電話從之前的只能綁定3部座機而演變成了無限部，從之前只有錄音、彩鈴等簡單功能限制有研發出了群發短信、分區/分時接入、遇忙轉接、來電統計等28項增值功能。同時在400資費上也從之前的高資費到低資費最后在現在的免費接聽“400暢聽商機”400新產品的出現，選擇該產品會免費贈送一部移動終端，使用該移動終端做座機可以終身享受免費接聽。對于企業開通400電話在合適不過了。
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