400需要撥打的用戶自己負擔電話資費。在中國范圍內撥打400業務號碼，全部僅付撥打地的市話費，即撥打該電話，就與撥打本地電話的資費一樣。具體來說，就是前3分鐘0.22元，而之后每分鐘0.11元；對于手機用戶來說，不同的運營商和套餐費用不一樣，但都與本地固話一致。

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