【400電話對企業來說怎么用更好】400電話發展至今,它與企業而言,已經不再是一個簡單的客服電話,其多種功能和優勢,對企業發展也有著很大的幫助,那么企業該如何進行使用呢?
首先,需要對400電話有一定的了解,它是一個虛擬號碼,主要通過綁定手機或固話來實現接聽,綁定的數量不限,一般在服務商辦理后,都會有免費贈送100個坐席數量。另外,400電話有很多的轉接方式,企業可以根據自身要求自行設置,從而更好的進行接聽。
其次,400電話的功能有很多,不同的功能對企業發展的影響也是不同的,比如工號播報,滿意度評分等功能可以提升企業服務質量,企業OA,企信IM等功能可以增加企業辦公效率等。企業在選擇功能時,最好是多加了解,選擇適合自己的。
最后,400電話是雙向收費的模式,可以為企業節省費用,而且400電話是不能外呼的,這點企業需要知道。話費余額及使用情況都可以通過登陸后臺來進行查看。400電話到期后,需要在辦理此號碼的服務商處進行續費,其他服務商是無法受理相關問題的。
在使用400電話的過程中,有任何問題都可以找客服進行咨詢,及時解決問題,保證電話的正常使用。
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