【400電話是如何實現接聽的】我們都知道400電話是企業的專屬客服電話,但它與普通的手機固話是不一樣的,它是一個10位數字的虛擬號碼,通過綁定實體電話來實現接聽,本身是不具備接聽能力的。
當有客戶撥打400電話時,會按照優先設置好的接聽方式,將來電轉接至不同的手機或固話上,已實現接聽,這樣可以支持多個號碼同時撥打,具有不占線的優勢。
400電話的轉接方式有很多,一般有分時、分區轉接,也可以是隨機接聽,順序接聽等,企業可以根據自身的需求進行設置,便于更好的服務客戶。
400電話還有語音導航功能,當用戶撥打400電話時,可以通過語音提示,通過按鍵來轉接至不同的部門,也可以轉接到企業提前錄好的語音上面,讓企業更有針對性的解決問題。
企業在開通好400電話后,可以綁定的號碼不限數量,但免費數量有限,如果需要多開通的話可以咨詢客服咨詢報價,另外,在設置的時候,如果不知道如何操作,也可以在客服的幫助下完成。
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