400電話是企業電話，只有正規的企事業單位，個體工商戶可以辦理。400電話可以有效提升企業品牌形象，提升用戶對企業的信任。目前國內外各大企業都在使用400電話，有騰訊，阿里等這些大企業，也有做小吃店，零食店的小企業。400電話不僅可以方便企業宣傳推廣，還可以設置企業特有的彩鈴.

　　彩鈴功能

　　因為很多企業都是要有一定的推廣彩鈴等，其實開通了400電話之后就可以直接后臺設定好自己設定好的彩鈴，這樣每個來電的顧客都會聽到我們的彩鈴，也有利于企業的基本推廣。不過一般都是也要申請開通彩鈴功能才能使用，并不是自動就可以上傳彩鈴的。

　　語音導航

　　其實很多業務并不一定需要人工客服服務，那么400電話可以直接設定好語音導航。這樣來電者直接根據語音提示來選擇一些功能，至少是有五成以上的電話都是不需要直接客服人員來接聽的，使用起來也同樣是非常方便的，也可以減少等待人工轉接的時間。

　　通話錄音

　　因為現在客服方面的矛盾還是比較多的，一時間很難去判斷到底是怎么回事。所以在使用400電話的時候，肯定還是要有合適的語音錄音功能。這樣來電的內容都是可以被記錄好的，如果出現了一定的糾紛，至少是也能有語音方面的憑證。

　　滿意度評分

　　各個單位使用400電話都是可以設定好不同的評分功能，這樣可以對客服的情況有充分了解。畢竟很多公司都是涉及到了一定的公司福利、獎金等，那么肯定還是要特別注意好滿意度測評，這樣也方便后期確定好客服人員的情況。

　　分區轉接

　　很多公司都是會接聽不同城市來電號碼，而各個地區的情況不同，那么肯定還是要進行分地區的。400電話就具有分區轉接的功能，可以直接根據來電號碼所在區域來進行分機，這樣也減輕了總公司客服人員的壓力，而且可以保證及時接聽來電的所有電話。

　　　400電話對企業的業務部門，售后部門，甚至對企業內部交流辦公，流程審批都有著很強的幫助，可以大幅度提升企業的效率，為企業創造更多的價值。企業申請400電話選擇好的服務商也非常重要，優質的服務商可以提供優質的服務，保證企業的通信不出現問題。

本文由企號卡網（Qihaoka.com）400電話提供,點擊咨詢。