400電話業(yè)務(wù)是一種主被叫分攤付費業(yè)務(wù),即話費由企業(yè)和用戶分攤,撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M。400電話又稱為“全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)”,是一個由10位數(shù)字組成的虛擬號碼,它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)結(jié)合,融入先進的客戶服務(wù)理念,來幫助企業(yè)快速建立自己的呼叫中心,旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象,進而提升市場競爭力。
1.400電話申請的好處多嗎?
400電話申請的好處還是蠻多的,比如這幾點:號碼不會輕易改變,所以能保有更多的客戶,因為客戶不很容易流失;號碼是全國統(tǒng)一的,對于企業(yè)形象的提升很有幫助;400電話不會占線,客戶撥打的話也不會很貴,因為不會收取長途通話費用;售后服務(wù)比較好,客戶咨詢很方便。
2.400電話申請,有什么樣的要求呢?
400電話申請的話,是有一定要求的,主要有這幾點:
首先,400電話是需要有營業(yè)執(zhí)照的,所以個體工商可以辦,正規(guī)的企業(yè)可以辦,但是個人不能申請的;
其次,400電話要求的營業(yè)執(zhí)照,是在營業(yè)期限內(nèi)的,也就是說必須是有效的。辦理400電話的時候,可以選擇網(wǎng)絡(luò)申請,也可以直接找運營商辦理,當(dāng)然,找服務(wù)商也不錯的,他們的價格相對更優(yōu)惠一些;
400電話申請的要求不算很多,無論企業(yè)大小皆可。無論企業(yè)人數(shù)多少,規(guī)模如何,行業(yè)如何,都不重要,只要是正規(guī)企業(yè)即可。
3.400電話申請有什么增值功能呢?
400電話申請流程很簡單,準備好資料,選擇了合適的號碼和功能,然后實名認證,開通服務(wù)就可以的。400電話申請除了一些基礎(chǔ)的功能以外,還有一些非常不錯的增值功能。比如通話全程錄音功能,比如一號多線功能,比如來電歡迎詞功能,比如來電分析報告功能,等等。
4.400電話申請需要注意些什么?
400電話申請,有一些事情要及時了解的,比如這幾個問題需要提前了解:
(1)400電話的申請,是要簽訂合同的,所以用的時間可以約定好。比如有的企業(yè)想要簽短期合同,也就是說1年的,有的可能想要長一些,比如3年,5年等;
(2)400電話的申請,一般只有套餐費,提前存好話費就可以。企業(yè)在選擇套餐的時候,可以根據(jù)自身的需求來進行選擇;
(3)400電話的申請,對行業(yè)沒有要求,只要有正規(guī)的資質(zhì)就可以。
企業(yè)在400電話服務(wù)商申請400電話是非常方便的,企業(yè)只需要提供營業(yè)執(zhí)照或者個體工商執(zhí)照,外加企業(yè)法人身份證復(fù)印件即可。400電話辦理時間也比較短,正常三個工作日左右即可辦理成功。企業(yè)辦理400電話后會有一個400電話管理后臺,可以通過后臺設(shè)置不同的功能,添加號碼,查詢話費等等。
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