將近90%的400電話業務，都被三大運營商分配給了國內各個城市的各級代理商，正規電信營業廳已經很少受理400電話相關業務，并且審核起來也很慢。代理商辦理400電話的業務，就是由三大運營商提供相關經營資質，具體的辦理申請400電話業務、開發400電話功能以及后期400電話的維護運營等方面工作，基本上由代理商負責。

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