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本文目錄一覽：

• 1、佛山做外呼系統(tǒng)的哪家比較好？
• 2、哪位知道誠(chéng)伯公司服務(wù)過(guò)的客戶(hù)案例？拜謝！
• 3、打算租用10個(gè)坐席左右的自動(dòng)外呼系統(tǒng)，佛山的哪家比較優(yōu)惠的？

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中文秘書(shū)服務(wù)

1999年，誠(chéng)伯公司首次與移動(dòng)公司合作，全面提供整套“中文秘書(shū)服務(wù)”。該項(xiàng)目服務(wù)的外包，在服務(wù)質(zhì)量（KPI）和客戶(hù)滿(mǎn)意度上長(zhǎng)期達(dá)到并超出客戶(hù)對(duì)該項(xiàng)目的要求，接通率達(dá)到了99.8％，客服滿(mǎn)意度達(dá)到了99％。

前期，為配合客戶(hù)迅速發(fā)展及市場(chǎng)需求，誠(chéng)伯公司在提供中文秘書(shū)服務(wù)基礎(chǔ)上，為用戶(hù)提供了多項(xiàng)增值服務(wù)、如訂機(jī)票高爾夫全國(guó)訂場(chǎng)等。業(yè)務(wù)發(fā)展至今，誠(chéng)伯公司的項(xiàng)目組全線(xiàn)為客戶(hù)的用戶(hù)提供中文秘書(shū)服務(wù)（電話(huà)呼轉(zhuǎn)服務(wù)），服務(wù)地區(qū)已覆蓋至廣州、深圳、珠海、東莞、佛山等全省14個(gè)地市，日均呼叫量達(dá)15萬(wàn)。

勞務(wù)派遣服務(wù)

2004年9月，移動(dòng)公司面對(duì)日益快速增長(zhǎng)的客服熱線(xiàn)話(huà)務(wù)量，急需招聘大量客戶(hù)服務(wù)人員。誠(chéng)伯憑借多年來(lái)在呼叫中心行業(yè)發(fā)展中對(duì)運(yùn)營(yíng)管理和人員管理的探索和積累，在人員招聘，培訓(xùn)機(jī)制和客戶(hù)服務(wù)等方面都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。而我們的探索成果也得到客戶(hù)的充分肯定，受其委托，我們以業(yè)務(wù)合作方式向其提供客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工作的客服人員及配套人員，其中的人員招聘、人事管理、勞資發(fā)放、保險(xiǎn)辦理等工作均由誠(chéng)伯公司全權(quán)負(fù)責(zé)。

訂餐服務(wù)熱線(xiàn)

2003年起，誠(chéng)伯公司與香港必勝客合作，提供全港統(tǒng)一的外賣(mài)速遞電話(huà)（31800000）訂餐服務(wù)。該業(yè)務(wù)解決了多項(xiàng)技術(shù)和服務(wù)難題，成功實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)異地下單，當(dāng)?shù)嘏渌汀Ｏ愀凼忻窨梢酝ㄟ^(guò)撥打該號(hào)碼，隨時(shí)享受訂餐送餐服務(wù)。

該業(yè)務(wù)的成功運(yùn)作使誠(chéng)伯公司所服務(wù)的群體由華南擴(kuò)展到海外。電話(huà)訂餐量節(jié)節(jié)上升，并多次刷新歷史紀(jì)錄。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

2004年4月，誠(chéng)伯公司參與了移動(dòng)公司的外呼服務(wù)合作資格競(jìng)選投標(biāo)，并獲得了其外呼業(yè)務(wù)的合作伙伴資格。2004年6月，誠(chéng)伯公司在其先進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng)上出色完成了客戶(hù)的電話(huà)到達(dá)類(lèi)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等專(zhuān)題的外呼項(xiàng)目，業(yè)務(wù)主要包括客戶(hù)資料核對(duì)、新業(yè)務(wù)推薦、客戶(hù)挽留、移動(dòng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)通知、客戶(hù)回訪(fǎng)、客戶(hù)調(diào)研等。

此后，誠(chéng)伯公司與移動(dòng)公司的合作項(xiàng)目不斷擴(kuò)充，于2005年底開(kāi)始為佛山提供外呼服務(wù)；進(jìn)入2006年，成功中標(biāo)該客戶(hù)外呼外包項(xiàng)目，與全省各地市公司建立緊密的合作關(guān)系。

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