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本文目錄一覽：

• 1、打電話機器人有哪些作用，效果好嗎？
• 2、電銷機器人可以替代人工嗎？
• 3、電銷機器人和人工比哪個更加有優勢？
• 4、智能電話機器人能不能替代電銷？

電話機器人的主要作用，個人以為主要有以下兩方面： 1.可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實現自動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數據。根據需求設置時間、撥打頻率等，機器人自動外呼更省時省力；可判斷客戶意向，自動客戶分類等等 2.有效降低人工成本，一個電話機器人，可高效完成5-10個人工工作，效率提升近十倍。 整體來說，效果還是很不錯的，據我所知智齒科技的電話機器人就比較受用戶青睞，與從多知名教育機構和電商都有很多深度合作。

電話銷售是否會被智能電話機器人所取代，這個問題仁者見仁，智者見智。有些人認為人工智能會完成所有人在電話銷售中完成的事情，在我看來并不都是這樣，它雖有諸多好處，但也不至于被推上“神壇”，而這兩者更多的不應該是取代和被取代的關系，而應該是人工智能如何與人類和諧相處，互利共贏的關系。

另外，從現實層面來說，按照目前人工智能的發展階段，完全取代人工還有很多難關需要攻破，有很長一段路需要走。但目前可以預測的是，人工銷售以后的很多工作都會由機器人去代替完成。比如流水線式的工作——打電話，那么則大可由機器人來代替。比如黑螞蟻智能語音電話機器人好像號稱一天可以撥打2000通電話，這效率也太感人了吧！

隨著中國人工紅利的消失，人力成本的急劇上升，作為人口密集型行業代表的金融業急切期待引入新的技術，對傳統的服務方式進行變革。智能客服可節約70%企業人工成本。24小時工作，不用吃飯，不會疲憊，更不會鬧脾氣，智能客服機器人對比人工電銷的確有著很多的優勢。對于企業老板而言，選擇客服機器人可以大幅降低成本，同時也能夠提升溝通效率，挽留住盡可能多的客戶。目前已經有很多的行業開始是用電銷機器人，而忠仆1號電銷機器人涉及到網絡電商，金融、房地產、電商、廣告、汽車、保險、教育等十幾個行業領域。

智能電話機器人能不能替代電銷？

智能電話機器人不能代替電銷，但是可以很好的輔助人工開展工作，可以減輕電銷人員的工作壓力，提高工作效率，將前期復雜的工作交給機器人去完成，后續再由人工去跟進客戶就會輕松、高效很多。

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