本篇文章給大家談談外呼系統的rd是啥，以及對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、外呼系統是什么?
• 2、PM、RD、QA、OP英文縮寫是什么意思？
• 3、什么是RD?

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

1、PM: Product Manager外呼系統的rd是啥，產品經理，又稱品牌經理。舉凡產品從創意到上市，所有相關外呼系統的rd是啥的研發、調研、生產、編預算、廣告、促銷活動等等，都由產品經理掌控。

2、RD: Research and Development engineer，研發工程師，對某種不存在的事物進行系統的研究和開發并具有一定經驗的專業工作者,或者對已經存在的事物進行改進以達到優化目的的專業工作者。

3、QA: Quality Assurance，品質保證。QA的主要職責就是質量保證工作。

4、OP: Operator，操作員，管理員。

擴展資料外呼系統的rd是啥：

1、PM（Project Manager），項目主管或項目經理，主要負責統籌規劃項目進度及產品生命，其工作職能直接對公司高層負責。作為項目的管理者，PM通常會參與到一個或多個項目的管理與決策工作中。

2、RD，模擬、數字，高頻、低頻，軟件、硬件，模具、結構，甚至文字功底也必不可少，因為撰寫產品使用手冊、工藝指導書等等也可看出一個人的專業水準。要具備完善的知識體系，因此，全面的知識架構對于迅速完成產品開發任務非常重要，復合型人才更為難得。

3、QA（QUALITY ASSURANCE，中文意思是“質量保證”，“為外呼系統的rd是啥了提供足夠的信任表明實體能夠滿足質量要求，而在質量管理體系中實施并根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動”。

4、OP，操作員是負責維護SQL SERVER系統的人員，操作員可以由一人擔任，在那些擁有很多服務器的大型企業中，操作員也可以由多人擔任。

參考資料外呼系統的rd是啥：百度百科-PM項目管理，百度百科-研發工程師，百度百科-QA，百度百科-操作員

什么是RD?

回答：RD（后端研發工程師簡稱）一般指后端工程師。

延伸：

后端工程師隸屬于軟件研發工程師，是從事軟件開發相關工作人員，其主要職責是平臺設計、接口設計和功能實現。

主要職責

集中在三大部分，分別是平臺設計、接口設計和功能實現。平臺設計主要是搭建后端的支撐服務容器;接口設計主要針對于不同行業進行相應的功能接口設計，通常一個平臺有多套接口，就像衛星導航平臺設有民用和軍用兩套接口一樣;功能實現則是完成具體的業務邏輯實現。

參考資料來源：百度百科-RD

外呼系統的rd是啥的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內容，更多關于、外呼系統的rd是啥的信息別忘了在本站進行查找喔。