本篇文章給大家談談機器人電銷招生話術，以及電銷機器人話術模板對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、電話營銷機器人如何打電話
• 2、電銷話術全集錦
• 3、人工智能電話機器人話術怎么做？
• 4、求招生電話銷售??開場白 要吸引人
• 5、電銷話術技巧 5個電話銷售技巧
• 6、如何用智能電話機器人進行電銷?

先針對你們行業，制作你們行業相應的話術，話術制作好以后，導入電話機器人系統后臺，再導入你們行業的電話資源，然后通過一個無線語音網關插電話卡，這樣就可以自動給客戶打電話了。如果你是想購買電話機器人的話，我建議你這個要實地考察了試用了才知道效果，還有你們的客戶資源的質量，你們客戶資源質量越好，機器人的接通率就越高，前幾天去叫一家中紳智能的公司看了下他們的機器人，他們就是有自己的電話機器人后臺，用一個無線語音網關插電話卡給客戶打電話的。具體談了很久現在還在考慮價格。

電銷話術全集錦

電話營銷是消費者行為變化引發的營銷趨勢。說起電話營銷，很多人想到的是各種不堪其擾的推銷電話，所以很多汽車廠商和4S店都不敢輕易采用這種方式，害怕適得其反。下面是我為大家整理的電銷話術全集錦，希望對大家有用。

一、初次接聽/撥打電話

話術標準1：電話鈴響三聲內有人接聽

話術范例：專人接聽，準備話術、資料，做好記錄。

話術標準2：電話接待/撥打四段

話術范例：1、獲取姓名：早上好!(分時問候)XX4S店。我是銷售顧問XXX，您可以叫我小X就可以了。(兩次報名)請問有什么可以幫到您?……請問女士/先生您貴姓?

話術范例：2、做簡單的需求分析：X女士/先生您好，您是想詢問車輛的價格是吧……

話術范例：3、使用邀約理由：為了方便您更好的了解這款車，我可以為您預約試乘試駕……并且我們這周剛好有促銷活動。

話術范例：4、確定時間：您看是周六上午還是下午來方便?(選擇法)您可以隨時找我，我叫XXX，(再次報名)是展廳里最高的，戴眼鏡(加強記憶)。如果有任何問題，請隨時和我聯系。請問您還有什么其他問題嗎?謝謝您的來電，X先生/女士，再見!

二、日常跟進

客戶關懷

話術范例：某某先生女士，您家里裝修的怎么樣了?這段時間忙壞了吧!裝修最讓人頭疼的，事情特別多，是不是每一個細節都要盯著，我家當時裝修的時候我可是深有體會啊!今天打電話就是問候一下你，順便想了解一下您現在對咱們的車考慮的怎么樣了?

小道消息

話術范例：某某先生/女士，不知道您聽沒聽說下個月各個車型都要調價了，尤其是咱們xx轎車，下個月都有大幅度的價格調整，我今天跟我們領導閑聊的時候他告訴我的，我感覺和你一直處的都不錯，所以第一時間把這個消息告訴你，你看看這兩天哪天有時間過來咱們再談談。

意外驚喜

話術范例：某某先生/女士，告訴您一個好消息，我們店現在開展廠方購車特價優惠活動，我感覺這個活動對您購車特別有幫助，而且這個活動只搞一個月，下個月就取消了，我第一時間給您打電話通知您這個好消息，您看看哪天方便來店里看看?

三、活動邀約(邀約五步驟)

1、確認顧客姓名

話術范例：XXX先生/女士，您好!

2、自我介紹

話術范例：我是XX店的XX，您還記得嗎?

3、確認是否接聽方便

話術示范：感謝您的接聽，占用您幾分鐘時間，請問您方便接聽電話嗎?

4、寒暄贊美

話術范例：您上次看車時給我留下很深的印象，對車的了解真的很專業，我做了這么多年汽車銷售，沒有幾個客戶能夠提出向您這么專業的問題，真的，比我們有些銷售顧問還專業，有空見面的時候還需要好好向您請教。

5、告知目的，陳述利益

話術范例：我這次打電話是告訴您一個好消息，最近我們店周年慶，舉行文化沙龍活動。將會給您帶來三種至尊體驗，第一個是我們邀請了國內頂尖的演藝團體表演，可以讓您可以感受濃郁的藝術氛圍，第二個是會有名師字畫的品鑒會，可以了解到藝術品鑒賞和收藏方面的知識，第三個是我們邀請了國內知名的教育專家來做一個有關兒童教育方面的專題講座，活動一方面體現了我們店對客戶的真誠關懷，重要的是可以認識很多像您這樣的業界精英。

四、常見問題處理

常見問題1：結束通話后客戶記不住自己

解決方法：介紹自己昵稱，多次重復。

話術范例：“哦!鄭先生!您好!很高興能夠為您服務!我叫王丹，同事和朋友們都親切的叫我丹丹，您以后叫我丹丹就可以了!鄭先生，您問的這個問題丹丹認為確實挺關鍵的!丹丹今天接了7個客戶的電話都是想了解油耗的!鄭先生，丹丹可以斬釘截鐵的告訴您，330的油耗百公里只有6.3升!!鄭先生可能會懷疑丹丹所說的真實性，沒關系!丹丹建議您，鄭先生可以到各大專業汽車網站啊、或者找您身邊開330的朋友啊好好了解一下，看看丹丹給鄭先生所介紹的是否屬實。……鄭先生……丹丹……鄭先生……丹丹……”

常見問題2：總是被動式回答客戶問題

解決方法：認同贊美客戶，化解被動局面

〉〉〉問題一：客戶說：“這款車如果可以優惠3000元，我馬上去你們店簽合同?”

話術范例1：看來鄭先生對這款車關注一段時間了吧?以前到我們展廳來看過車嗎?

話術范例2：太好了!原來鄭先生也是爽快人!您來我們店后我一定會盡我最大的努力爭取達到您的滿意……

話術范例3：說實話，丹丹從心里邊也非常想告訴您這輛車優惠多少錢……

話術范例4：鄭先生，您提出的這個要求丹丹非常理解您，誰買車都愿意買到一個既喜歡又便宜的好車!當然，換做是我，我也會提出這樣的要求，不瞞您說在我們店購車的客戶也都提出過這樣的要求……

〉〉〉問題二： 聽說XX車采用的發動機是渦輪增壓，對吧?

話術范例：鄭先生，真是太巧了!我也正想給您說這個問題呢!買車必須要看四個核心部件，發動機就是其中的第一個啊……(1.發動機 2.變速箱3.鋼板材質4.D平臺)

常見問題3：客戶不愿意留下聯系方式

〉〉〉解決方法一： 主動詢問獲取客戶相關信息(聯系方式、地址)

話術范例1：留個手機號給我吧!3分鐘以后我把我們店的具體位置和我的手機號通過短信發到您手機上，您有什么需求要咨詢可以直接給我打手機。(建議用自己手機發送)

話術范例2：我們店經常會有一些相關優惠活動，這里邊肯定會有您所關心的。這樣吧!我記下您手機號碼,我們隨時聯系,好嗎?

〉〉〉解決方法二： 主動核實客戶相關信息

話術范例1：請問這個尾號為****的號碼，可以聯系到您本人嗎?或者我們直接寄到你家里或公司?

話術范例2：為了能將宣傳手冊/購車信息準確無誤地寄到您手上，我核對一下您的地址好嗎?

〉〉〉解決方法三：根據實際情況，適當暗示自己不會隨意打電話騷擾到對方

話術范例1：請您放心，我們會在您允許的時段內和您聯系，及時讓您了解到您所關心的信息!您看您希望了解哪方面的信息?什么時間和您聯系比較好呢?

話術范例2：我在近期價格有變動的時候給您發個短信，您放心，不會打擾到您的。

五、附：短信集錦

建檔短信

短信范例：尊敬的鄭先生，丹丹很高應能夠接到您的電話，同時感謝您對XX車的關注!如鄭先生在選車、購車過程當中遇到問題請隨時和我聯系，丹丹會全力以赴協助您，幫您選到稱心如意的好車!丹丹24小時期待您的來電，更期待您親自來我店賞車!憑此信息到店可得到1份精美的禮品。您的1號購車小助手：丹丹 手機： XX 地址： XX

邀約短信

短信范例：尊敬的鄭先生，感謝您一直以來給予XX車的關注!X月X日—X月X日XX專營店(XX路XX號)正在進行XX活動。丹丹誠邀鄭先生親臨現場，讓您得到一個意外的驚喜!! 您的1號購車小助手：丹丹手機： XXX

到店提醒短信

短信范例：尊敬的鄭先生，今天出門準備來我店試乘試駕前，一定檢查確認是否攜帶駕駛本和身份證;已經幫您安排好了試乘試駕車和接待顧問XX (直銷員昵稱)，預祝您體驗愉快!您的1號購車小助手：丹丹 手機： XX 地址： XX

離店感謝短信

短信范例：尊敬的鄭先生，丹丹感謝您在百忙之中能夠光臨XX專營店，希望丹丹和XX(直銷員昵稱)的服務能夠讓您滿意!另外對鄭先生有一個小小的請求，如鄭先生有寶貴的建議能夠幫助我們提高銷售、服務能力，請隨時和我們聯系，丹丹和XX(直銷員昵稱)代表公司提前表示感謝!謝謝!!丹丹和XX(直銷員昵稱)期待鄭先生的再次光臨。您的1號購車小助手：XXX 手機： XX ;2號購車小助手：XX (直銷員昵稱) 手機： XX 地址： XX

訂車感謝短信

短信范例：尊敬的鄭先生， XX(直銷員昵稱)和丹丹感謝您選擇了XX汽車，我們將盡最大努力讓鄭先生早日提到您的愛車，敬請期待!XX (直銷員昵稱)提示鄭先生——期待也是一種美!!您的1號愛車顧問：XX 手機： XX

提車感謝短信

短信范例：尊敬的鄭先生，感謝您選擇并使用了XX 車， XX (直銷員昵稱)真心祝愿這款車給您的生活和工作當中增添更多的精彩、開心和幸福!! XX (直銷員昵稱)提示鄭先生——我們對您的服務才剛剛開始!您的1號愛車顧問：XX 手機： XX 親友購車，請推薦。

首先要有專業的人來做話術，有豐富的行業關鍵詞語音數據積累，再有是全面的行業

知識庫

和機器人問答邏輯，還要有一個適合行業特點的電話機器人

配音師

來配音處理。這樣才可能保證這套話術的完善，保證機器人的撥打效果。

網頁鏈接

招生人員都有過電話招生的經歷。很多時候，都是接的人少、掛的人多，愿意聽的人少、馬上拒絕的人多。但是依然有很多招生代理，在電話招生中取得了很好的成績。為什么呢？你需要檢查一下，是不是把招生電話打成騷擾電話啦

檢查你的話術

每個培訓機構都有自己的話術，如果你在打電話的時候，生搬硬套地把機構介紹直接像背書一樣背出來，那肯定會惹人厭煩。而且在雙方還很陌生的情況下，一定要把自己電話的目的直接說出來，多詢問，促進了解，知曉客戶的需求再進一步溝通，不要直接念廣告。

檢查你外呼的聲音展示

由于工作原因，每天外呼次數很多，容易被大家打上“推銷”的標記，如果你打出去的電話，在接通前會提示：“該號碼被多個用戶標記為推銷或詐騙”，那你的接通率一定會直接減半，哪怕接通了，客戶對你的第一印象也不高，對后續的溝通有不良影響。

檢查你的工作態度

同樣一通電話，不一樣的人能打出完全不同的效果，這是為什么呢？不要急著接受客戶的拒絕！

當客戶拒絕你之后，你第一步要做的并不是說：“對不起打擾了”然后掛斷電話，而是要問清楚他為什么拒絕你。下面為大家舉幾個例子，供各位招生老師參考——

(1)事情多，沒有時間。

“家長，不管時間多與少，我相信您總會抽時間給孩子想辦法解決一下學習上的問題的，如果您這會兒比較忙，我可以晚點給您聯系。孩子的學習問題您找到合適的機構給孩子穩穩當當參加了學習后，其實您做事業起來也就沒有后顧之憂了。這是我個人的見解，您要是晚上8點有空，我再電話聯系您”

(2)沒有必要。

當家長說這句話的時候，其實我們應該能夠換位思考，理解家長，語氣緩和溝通，也許是因為

A：家長現在忙，隨口說的一句話；

B：家長反感輔導機構；

.......

“家長，不是學習沒有必要，而是可能現在我打擾到您了，這樣，您晚上空了或過幾天我再聯系您，當然了，給您打電話不是為了讓孩子來我們機構補習，只是想看一下我作為咨詢師能不能為孩子做些什么，畢竟現在外面的補習機構太多了，您每天也接到這么多的電話，可能您是非常反感這種電話的，但是如果有遇到您認為合適的老師，不妨也可以聽聽這些老師的建議，為您以后選擇輔導機構可能有多一個選擇”

(3)我看看，到時候再說吧。

“好的家長，希望您有任何的問題隨時聯系我，另外還有一件事兒，不知道您是想要看看孩子的想法還是想要去了解別的機構多做一下對比呢？您可以大概和我一下，這樣的話，我也好了解可能在和您交流的過程中有哪些方面我是忽視的，這樣我也更好給您提供建議，當然我并非是想要讓您就決定是不是要來我們家補習，我倒是希望您可以多了解，然后多找幾家機構是去實地考察一下，以便您做更好的選擇，但是如果只是簡單通過電話來進行判斷這家機構的服務好壞或者師資是否雄厚，那是沒有辦法判斷得出來的，如果您覺得今天我和您的溝通還可以，您可選擇周六上午10點抽半個小時的時間，我們見面聊，您看好不好”

任何一種拒絕其實就是一個機會，作為咨詢師我們應該更加清楚的體會到，家長在接到我們的電話時，他最真實的感受是什么？很有價值？很不錯的老師？還是騷擾電話？

1、必須清楚你機器人電銷招生話術的電話是打給誰的：機器人電銷招生話術我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。

2、語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔：在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什么，最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。

3、電話目的明確：很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。

4、在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚：在電話結束時，一定別忘機器人電銷招生話術了強調你自己的名字。比如：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。

5、做好電話登記工作，即時跟進：電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結，把客戶分成類。

先設置好相關行業的話術，然后導入到電話機器人的后臺，在后臺中導入需要呼出的號碼，選擇定制模板后，會自動撥打電話，一鍵搞定。

機器人電銷招生話術的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內容，更多關于電銷機器人話術模板、機器人電銷招生話術的信息別忘了在本站進行查找喔。