400電話應用于市場的時間已經不短了,各方面的功能日趨完善,不少企業建立之初最先想到的就是400電話申請。作為與公共溝通的重要渠道,客服一直是每個公司最重要的營銷版塊之一,而400電話就是客服方面最有力的基底。
1、名牌企業都在用,別讓你的公司落后于人
全球500強企業、融資上市公司都在用400電話,使用400電話是企業邁向新臺階的第一步,基礎做好才能不落人后。
2、功能豐富,操作簡單的超實用管理平臺
后臺實時查找通話記錄。400電話申請之后會搭載配套的管理平臺,可以實時記錄每個客戶來電的通話記錄,無論是對客戶的訴求還是有關意見管理者都能隨時獲悉隨時翻找。
自定義功能按鍵,讓溝通更有效。企業可以根據自己公司的業務設置每個數字鍵的指令,讓客戶能更直觀的得到自己想要的信息,獲取客戶滿意度。
自定義彩鈴設置,盡顯企業文化。400電話申請之后還可定制客服的專屬鈴聲,在有限的時間內增加客戶的記憶點,以旋律或者語言彰顯企業文化特色。
3、好處多多,企業與客戶的雙向奔赴
定位專業形象。400號段的電話不僅方便客戶記憶,也能給客戶一種公司很正規很專業的感覺,初始印象分就不會低。
限制區域呼叫范圍。對于未開展相關業務的地區,400電話申請成功后可以限制這些區域的用戶呼入,服務目標客戶更精準更有利于效益轉化。
永不占線,自動轉接空閑分機。400電話的虛擬主機可以自動智能化將來電轉移到空閑的分機上,讓客戶永遠不需要等待。
4、認準一級代理商,遵守國家法律法規
400電話申請一定要找符合資質的正牌公司,在合作前要審核對方是否擁有電信業務經營許可,有沒有通過400電話的官方認證,擁有自己的平臺具備ISP許可證的代理商最值得信賴。與一級代理商簽訂協議的正規二級代理也是十分靠譜的。
在對方平臺能夠簽訂正式合同的前提下,企業就可以準備好官方要求的材料進行400電話申請了,原則上一個企業也是可以申請多個號碼的,但大多數公司不會選擇開通太多號碼,容易削弱公司在客戶中的記憶度。
申辦者在辦理過程中一定要依據法律提供真實有效的個人及公司信息,否則經辦方不會受理,審核也不會通過。
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