400電話是電信、聯通、移動等運營商在全國范圍內開發的虛擬電話號碼，共有10位數字。是企業用戶為提升自身形象，方便客戶來電而競價的客服熱線。打開后會綁定多個物理電話，用原電話接聽，不需要安裝任何設備。

其實400電話也可以簡稱為企業電話的一種形式，也就是說，如果你想注冊這種電話，你的公司必須有一個企業主體。如果你的公司暫時還沒有建立這個科目表，你需要建立一個公司才能使用400電話。

400電話最大的功能在于他分攤話費的功能，這也是他成立的時候最基礎的功能，美易通撥打電話的費用都由消費者和接聽電話的公司共同承擔，這種電話形式最常出現在各種零售企業公司或者是一些產品訂購網站上。

這種形式可以幫助消費者節省大量的長途電話。消費者只需要打電話。在沒有任何通話壓力的情況下，最大部分將由接聽公司承擔。

400電話將傳統電信資源與現代CTI技術完美結合，整合先進的客戶服務理念，幫助企業快速建立自己的客戶服務中心，旨在提升企業的服務品牌形象，進一步增強市場競爭力。