隨著移動互聯網市場的發展，社會信息化的步伐越來越快！人們之間的交流變得越來越方便。截至今年7月，中國手機用戶總數已達13.04億，其中4G用戶總數已達6.46億。隨著手機用戶數量的巨大，衍生出了一系列基于手機的附屬產品，而手機短信營銷是衍生自手機的一種新的推廣模式。

短信營銷因其成本低、效率高、效果好等優點，被企業和商家高度重用，尤其是一些遇到營銷問題的中小企業紛紛使用短信平臺，那么，使用短信營銷會有哪些常見問題呢？

1.短信群發出去后用戶沒接收到的原因可能是用戶的手機關機了或者停機了，這種情況可以撥打用戶的電話確認。

2.手機在信號良好的情況下使用完全可以做到100%接受消息，手機所處位置的信號不好，可能會出現小部分短信丟失，這是避免不了的，屬于正常現象，并且在您的號碼數據中可能有少數停機空號的號碼，所以短信平臺發給用戶信息的到達率沒有100%。

3.因為短信營銷的效果跟短信內容、號碼數據的質量、發送的時間有很大關系，所以在每一次群發短信之前，要對目標客戶篩選分類，以免造成短信資源的浪費，再針對這些目標客戶發一些有吸引力的內容，充分利用消費者心理。這樣一來，發送效果才能得到提高。

4.短信平臺的每一條短信都有發送狀態報告，通過狀態發送報告可以清楚的了解到哪批短信發送成功，哪批短信發送失敗。短信平臺采用按成功計費，發送不成功免費補發或者返回條數。

5.什么是短信簽名？短信簽名一般為公司名簡稱、某運營平臺或品牌名等，通常3-8字。短信簽名格式有其特定規則，所以不適用于個人短信，是企業專門針對于客戶來使用的。企業營銷類短信格式一般是內容+退訂回T+【簽名】。

營銷是一個長期的實施過程。在營銷過程中，我們經常不得不尋找許多營銷理由來與顧客交朋友。發送短信是一個機緣！