電話銷售因為聯系方便,成本低等特點,是許多企業用來推廣業務的一種方式,自然少不了使用到電銷卡。但與此同時,電銷卡封號也是許多企業面臨的一個難題,那么電銷卡封號如何解決呢?下面我們一起來看看。
電銷卡封號怎么解決?
要想知道電銷卡封號怎么解決,就得先了解電銷卡封號的原因,電銷卡封號主要有兩個方面的原因,一是高頻呼出封號,雖然電銷卡是有高頻防封機制的,但有些電銷人員為了完成工作任務,從早到晚不間斷地撥打電話,這樣很容易被運營商監測到而被封號。另一個原因是被投訴封號,在進行電銷工作時,難免遇到比較敏感的用戶,如果在撥打電話的過程中發生不愉快的現象,很有可能會被客戶投訴。投訴是會實名到工信部的,次數多了就會被封號。
電銷卡封號可以嘗試這幾種方法解決,一是配合外呼系統使用,電銷人員可以將撥打電話到另一個號碼上,此號碼再撥打給客戶,外顯的是真實號碼,這樣不僅可以減少高頻呼出問題,還可以提高電話的接通率。對于投訴問題,外呼系統有黑名單過濾系統,可以過濾掉較為敏感的用戶,不會給敏感用戶撥打電話,從而減少投訴問題。還可以過濾掉空號、錯號、關機號等無效號碼,提高電銷人員的工作效率。
二是可以辦理多張電銷卡同時使用,每張卡輪流呼出,這樣可以大大降低每張卡的呼出率,減少高頻呼出封號問題。如需了解更多相關信息,可以點進電銷卡需要實名認證嗎?了解。
三是電銷人員注意電銷話術,在撥打電話的過程中保持良好的態度,不要與客戶發生爭吵等不愉快的情況,否則很容易被投訴。
電銷卡封號可以通過配合外呼系統使用、辦理多張電銷卡使用等方法解決。如果您有辦理電銷卡的需求,歡迎到巨人網咨詢在線客服。