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當前,以AI+語音交互技術為核心的智能產品逐漸被應用于各大行業領域,據Garner預測,在2020年,人與商業之間產生的90%的商業互動都是由數字助手來完成。智能語音技術的快速發展正在突破人們的想象,人工智能語音客服正在向智能化、擬人化、簡便操作化的成熟技術與完善的服務方向發展。順勢而生 智造全新生態商業營銷產品打破企業困局。
江蘇網譜數據有限公司推出的網譜呼智能語音機器人,通過整合大眾行業的語音大數據資源,進行語音識別(ASR)、語義理解(NLP)、語音合成(TTS)等技術,再通過創建機器人模塊中的流程編輯器自助創建適用于自己企業的會話邏輯,智能語音電話機器人可按照預設的外呼邏輯與客戶交流,通過多輪對話、話術引導,達到外呼呼業務目標。
網譜呼智能語音電話機器人作為智能語音機器人的行業先行者,顛覆了現有的客服電銷市場,同時擁有行業內最快的反應速度和最高的通話匹配度。綜合實力雄厚,具備多年大數據云計算智能語音研發背景,科研級AI系統研究經驗,能夠模擬真人群呼潛在客戶群體,在海量話術庫支持下通過智能語義分析與客戶對答如流,自動記錄語音,通過云端計算自動篩選分類客戶為使用者節約大量的人力財力。在對話過程中,機器人無法回答的問題,可以進行自動標記,后續人工跟進,也可直接轉人工話務,人工可查看機器人對話記錄,得到機器人實時輔助,應用場景包括金融催繳、保險核保、房地產推廣、教育辦學、汽車售后回訪、外賣訂餐、票務自助等領域,可代替絕大多數人工服務,幫助企業提高效率、降低運營成本、助力流程管控促進銷售轉化。
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