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揭開百度高德地圖標注互撕背后的利益暗戰

手機地圖衍生的消費瑕疵，讓人不禁回想起1個月前，高德地圖發布堵城排名后所遭遇的質疑。一并容易讓人想到的，還有兩個月前，百度與高德兩大手機地圖標注巨頭的口水戰。近日頻頻有市民反映，通過手機地圖消費出現糾紛。手機地圖衍生的消費瑕疵，讓人不禁回想起1個月前，高德地圖發布堵城排名后所遭遇的質疑。一并容易讓人想到的，還有兩個月前，百度與高德兩大手機地圖標注巨頭的口水戰。
看似兩家地圖的對壘，實則摻雜著一眾利益群體的混戰。混戰背后真正追逐的，遠非用戶數量那么簡單，還有可變現的商業價值。數據之爭 7億用戶與5億用戶的口水仗
11月初，高德地圖按照慣性，再度發布全國堵城排名，賺足眼球。不想，權威性卻遭媒體質疑。面對質疑，高德地圖北京公關部最終選擇噤聲，廣州品牌部致電回應，技術很難做到準確無誤。
高德地圖向濟南時報的書面回應中稱，其權威數據來源，是超過7億用戶的出行數據。所謂的7億大關，高德地圖已不止一次大肆宣揚。這個數字的準確度，一度遭同行百度地圖的炮轟。
10月份，百度和高德兩大業內巨頭爆發口水戰。誰是行業第一，成為爭執焦點。
高德地圖率先發難，在官方微博中批評百度地圖存多處抄襲，稱其年初標榜的5億用戶，因未代碼監測驗證，是數據造假。
百度地圖當即反擊：高德用戶增長如坐火箭，中國網民都不夠用啦!并拿出截圖證明，高德地圖3月份還曾標示3.2億用戶，短短半年后，用戶就增至7億。百度還搬出中國互聯網信息中心的統計：2016年6月，中國網民總數才7.1億。
雙方的炮轟，最終以高德地圖的回應收尾。回應中，高德稱不想打口水仗了，要安心做地圖。
背后身影多家第三方咨詢平臺卷入混戰
不難發現，兩大地圖混戰中，多家第三方咨詢平臺卷入。手機地圖的排名上，各平臺之間出現頂牛。百度和高德巧借不同的平臺為自己搖旗吶喊。
在與百度地圖的口水戰中，艾媒被高德地圖拿出佐證自身實力：2016年第三季度，高德地圖與百度地圖分別以34.0%和29.7%的市場份額位列前兩位。在每日活躍設備數、每日使用頻度和時長方面，高德也成了市場排名第一，超過百度地圖。
11月份，堵城排名報告權威性受到濟南時報質疑時，高德地圖的回應中，就借第三方咨詢平臺——艾媒咨詢的數據，證明自己是行業第一。
百度地圖借勢的則是另外幾家咨詢公司——易觀智庫、questmobile。易觀智庫的數據中，百度地圖的月活躍人數是高德地圖的近1.5倍。questmobile的報告中，百度地圖用戶數量是高德地圖的近1.5倍。
裁判頂牛數據報告可合作，想說權威不容易
軟件公司規模有多大，用戶有多少?第三方咨詢平臺發布的統計數據，是有力的依仗。所謂的第三方，身份堪比裁判。
百度和高德的混戰中，唯一公認的裁判是questmobile。即便如此，兩家地圖在用戶統計方式上，仍有所差異。統計時是否添加代碼監測驗證?雙方互吐口水。
兩家地圖混戰誰對誰錯?近日，questmobile片區負責人fain回應濟南時報記者稱，總部已下發通知，一律不得向媒體提及兩大地圖混戰一事。
混戰的硝煙中，第三方咨詢平臺之前數據頂牛，是否有利益牽扯?近日易觀智庫對濟南時報的回應，可窺見一斑。
該公司工作人員稱，每家第三方咨詢平臺有自己的數據采集渠道，不同的平臺渠道不同，得出的結論也有可能不一樣。各平臺之間數據頂牛，很正常。易觀智庫通過軟件開發工具包技術，監測并實時回傳用戶手機數據，來作出判定。有一部分是真實數據，另外一部分是推測數據，合起來是最終數據。
該公司工作人員稱，易觀智庫會與軟件企業合作，根據企業更有利的優勢點，盡量擴大，得出數據結論，說明該企業在優勢點上有多好，每家企業都有對自己有利的數據緯度，就是優勢點。
隨后，該人員補充，合作僅限于年度綜合報告，季度報告不會與企業合作。合作也都是基于真實的數據，不會篡改數據。
濟南大學網絡與信息化應用學教授曲守寧介紹，重復性統計會導致用戶數量虛高，不準確。現實中的第三方咨詢平臺，傾向性統計不排除存在可能。同校通信工程專業副教授陳貞祥認為，第三方咨詢平臺的數據統計，帶有企業行為。如果學術研究要借用平臺數據，也不會偏信單一平臺，建議讀者面對數據時，同樣保持理性。
幕后利益表面爭用戶數量，臺下是商業利益
混戰爭奪的用戶活躍度，背后是商業變現。基于地理位置，手機地圖開始衍生商業服務，比如搜索美食、酒店等。目前百度、阿里巴巴和騰訊均在生活服務方面有所布局。今年，這一觀點，開始被不少互聯網媒體提出。
通過一樁樁市民投訴，不難發現，手機地圖在濟南的商業運營已開始顯現。8月，孫先生從百度地圖付款，從長清大學城一酒店訂下一房間。到店后，被強迫補交20元。對此，酒店回應，酒店未曾與百度地圖合作，可能與攜程網之間的合作協議有關。通過網絡平臺成交一單，酒店給予平臺一定提成。至于酒店能否單方臨時漲價，合同中沒有約定。
同樣在8月，邱女士通過高德地圖訂購甸柳莊正權旅店，到店后發現酒店客滿，網站卻不予退款;9月，高德地圖上顯示重尚舫火鍋店已停業，實際火鍋店正常營業;11月，趙女士從百度地圖訂購濟南樂游商務酒店，到酒店發現屬于民宅。
2015年，易觀智庫就曾分析，鑒于活躍用戶規模之于商業變現的重要性，未來1年手機地圖市場競爭將繼續白熱化，并且從品牌競爭進一步激化為產品競爭。時隔1年，百度和高德兩大地圖巨頭果然開戰。
大數據平臺分析，持續的資金投入，是互聯網這個燒錢的行業的關鍵要素。在市場野蠻擴張時期，各家比著砸錢做推廣，追逐品牌知名度的提升以及用戶積累。相于下力氣經營實際用戶，各大地圖與第三方咨詢平臺合作，抬高用戶數量，是另一種手段。
4大巨頭難掩技術瑕疵
手機地圖到底哪家強?一咨詢平臺坦言，無力參與其中爭斗。即便是真實數據，也會蒙上利益的色彩，讓人不敢相信。最直觀的方式是爬上一棟高樓，將手機地圖與實際路況對比，一目了然。
近日，記者選取百度、高德、搜狗、騰訊4家排名最靠前的手機地圖，用手機安裝。發現在省立醫院、全福立交橋、濟南西站附近均出現較大差異，部分地圖顯示綠色暢通，另外的地圖則是紅色擁堵。
11月15日下午，站在山東省眼科醫院的天臺上，在視野范圍內，半小時內，經四路始終暢通，4個手機地圖的路況功能中，則在不同時段各出現過擁堵。緯六路高架至經七路路段，除了擁堵路段與部分地圖相符，暢通路段4家地圖均出現錯標。當晚，站在綠地中心第59層，視野范圍內，共青團路始終暢通，4家地圖半小時內，均將其標為擁堵。民生大街、普利街4家地圖也均出現路況與實際不符的情況。

標簽：新余無錫漳州濟南株洲南京南昌昌都

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揭開百度高德地圖標注互撕背后的利益暗戰