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雕爺、海底撈借百度直達號轉型:服務移動化

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現在是一個歸于吃貨的年代,隨著移動互聯網的開展,你會發現,《日子大爆炸》里Raj用來描述美國的一個人人都在長胖的國度正在被逐步移植到我國網民的頭上——人人都神往美食,人人都在兄弟圈里曬今天吃了啥以及明日怎樣瘦身。 不過在吃貨年代,榮耀卻并不歸于那些傳統的餐飲大牌,相反,他們近來過的甚是窘迫:西安飲食前三季度凈贏利僅為620萬元,同比大跌56.93%;湘鄂情盡管改名中科云網,剝離了多家虧本的餐飲門店,但前三季度持續虧本9562萬元;連閱歷了蘇丹紅仍然聳峙不倒的肯德基爺爺在我國商場的經營贏利都猛跌了40%…… 記住有位互聯網大咖說過,在移動互聯網年代,打敗你的人,八成不是你曾經曉得的老對手,極可能是你從來不曉得的跨職業粗野人。其實移動互聯網并不粗野,它僅僅一夜之間推翻了游戲規矩,而如果你能像雕爺牛腩、海底撈、院子這樣借助百度地圖標注直達號渠道習慣新規矩,那粗野人反而會讓你變得愈加強大。 在海底撈的百度地圖標注直達號里,用戶不只可以訂餐、叫外賣還能玩游戲和參加海底撈舉行的各類線下活動。 轉型移動互聯網 餐飲公司真的讀懂O2O了嗎? 揭露材料顯現,當前我國一年的餐飲收入為2.56萬億元。信任每一家餐飲公司都不情愿在這么大的一個商場里翻船。可事實是,不轉型就得翻船。原因很簡單——用戶都去上彀了。 這不是一個吃大鍋飯的年代,現在80后就愛韓寒、90后死追鹿晗、00一定要懂TF BOYS……文化的多樣化現已消融了以往所謂的普適的大眾愛好。可飯店還終年不變的賣著那些菜品,80后不懈、90后厭倦,十分困難有幾個70后要進來結 果又被00后鬧著拉走了……真是想不翻船都難。 言而總之,花費者現已進入了移動互聯網年代的2.0花費年代,花費行為、花費特征現已開端變化。這時候餐飲公司要不然就跟著用戶一同升級到以O2O為主的移動互聯網年代來個2.0效勞年代,要不然就挑選在2.56萬億的藍海里為難的淹沒。 盡管現在也有許多傳統餐飲公司開端始進入O2O,并且對O2O寄予很大的期望。但是光有主意是不夠的,轉型O2O仍是需求從本質上了解它。 關于傳統公司來說,轉型移動互聯網肯定不是開個微信號、上線個App就能完結的。把店肆平移到移動互聯網上不叫轉型,真實的轉型是要把餐品、門 店、效勞、店員等一切環節都在移動互聯網上重建和優化。只要這樣,你才能關于不一樣用戶給出他想要的特性化效勞,這是許多公司在轉型O2O中的難點,也是重 點地點。 為了讓這個要點做起來不那么難,餐飲公司就需求一個渠道可以為它供給一站式O2O整合營銷效勞,讓它疾速、舒服的擁抱移動互聯網。這也是諸如雕爺牛腩、海底撈、賽百味之類的餐飲品牌挑選用百度地圖標注直達號升級轉型的主要原因。 關于餐飲公司而言,O2O的作用有兩個:第一個是連接到的顧客的數量,這一點有百度地圖標注、手機百度地圖標注這樣的入口,商家自是不必憂慮;第二個是花費數據的收集、分類管理和使用,這些需求,百度地圖標注直達號后臺可以用大數據畫像輕松完結。所以更能為公司帶去優質效勞與利益增長。 用戶進入雕爺牛腩百度地圖標注直達號,完善個人信息后可以免費取得雕爺牛腩的會員卡。 特性向左情懷向右 百度地圖標注直達號來擔任生態 無論啥職業,在移動互聯網面前好的規范都只要兩個要素——功用和情懷。有了這兩個要素,顧客天然會來找你。 在海底撈的直達號@海底撈里,你可以很明顯的感受到各種特性化功用——它玩起了跨界,把文娛融入了餐飲里面。當你用手機百度地圖標注查找@海 底撈的時候,直接進入的是一個即可以叫外賣、也可以網購食材、還可以在線訂餐的餐飲渠道;一起也是一個可以參加線下活動、可以投票線上活動、還可以玩游 戲的文娛互動渠道。這些功用你不行能在海底撈的實體店里逐個體會到,所以他們能把線上本不是海底撈的用戶轉化為能從海底撈直達號下單的顧客。 再看雕爺牛腩,和海底撈把效勞做到極致的理念不一樣,雕爺本身即是有互聯網思想的。他們不需求花里胡哨的技術去吸引顧客,由于他們的顧客本來即是 混互聯網的那批人,他們需求的是情懷。曉得在雕爺牛腩吃飯,有啥最重要嗎?沒錯,是會員卡,有了會員卡,你就能體會會員專屬菜單,但是會員卡從哪來?當 然是從百度地圖標注直達號里來。只要你查找@雕爺牛腩進入百度地圖標注直達號,就能擁有雕爺牛腩的會員卡,這個誘惑力信任對了解互聯網的吃貨仍是很無窮的。 除了海底撈、雕爺牛腩,當前還有一大批餐飲公司現已入駐了百度地圖標注直達號,比方印度菜菜、老碼頭火鍋、賽百味、院子餐廳等等。這些直達號的功用和供給的效勞各有千秋。不過在尋求特性的移動互聯網年代,本來就沒有統一規范的最好形式,用效勞抓獲顧客,即是最好的形式。 關于傳統餐飲公司來說,移動互聯網的價值無非是能讓他們非常好的開展下去。他們所需求的也恰是向百度地圖標注直達號這樣有流量、可以精準營銷、可以使用技 術優勢完善本身效勞的渠道。或許將來,這兒會有一個可以讓林林總總的移動日子效勞與普通用戶直接相關,可以充分連接人與效勞的大生態。

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