最近有很多人來(lái)咨詢(xún)關(guān)于酒店類(lèi)微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)的事情，但是發(fā)現(xiàn)大家知道這回事，卻不知道公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)具體是什么，為什么要做，那么下面就為大家介紹酒店公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)方向。

首先我們明確一下用戶(hù)關(guān)注公眾號(hào)的動(dòng)機(jī)，無(wú)非是下面三個(gè)大點(diǎn)：

功能：可通過(guò)公眾號(hào)享受一定的功能服務(wù)資訊：可通過(guò)公眾號(hào)獲取相關(guān)的資訊內(nèi)容優(yōu)惠：可通過(guò)公眾號(hào)獲得一定的優(yōu)惠利益

因此在我們做公眾號(hào)定位的時(shí)候可以圍繞這三個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行，如：建立一個(gè)可為用戶(hù)提供酒店預(yù)訂、訂單查詢(xún)、客服咨詢(xún)服務(wù)，并向用戶(hù)推送最新促銷(xiāo)信息的微信公眾號(hào)。注意：明確你建號(hào)的核心是提供功能服務(wù)還是資訊下發(fā)，以便在菜單設(shè)計(jì)及做用戶(hù)引導(dǎo)時(shí)主次分明。

了解了目標(biāo)任務(wù)后，開(kāi)始做目標(biāo)受眾的分析，主要包含這么幾個(gè)維度：

性別年齡收入學(xué)歷城市行為偏好上網(wǎng)時(shí)間

這將和你后期的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略，比如定制相關(guān)的酒店套餐以及推文內(nèi)容制定息息相關(guān)。

然后是關(guān)于各運(yùn)營(yíng)版塊的一些小建議。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)建議介紹關(guān)于房間的介紹，品牌故事以及用戶(hù)體驗(yàn)促銷(xiāo)活動(dòng)（增強(qiáng)用戶(hù)粘性）周邊信息（與酒店相關(guān)、且具有一定趣味性或?qū)嵱眯詢(xún)?nèi)容）用戶(hù)運(yùn)營(yíng)建議：

建立會(huì)員積分體制，在線上線下都給予微信會(huì)員一定的折扣優(yōu)惠，如設(shè)置積分活動(dòng)，即可享受訂房9.5折一類(lèi)。

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)建議：

每月定期舉辦1-2次的微信活動(dòng)實(shí)現(xiàn)拉新、留存、轉(zhuǎn)化的目的。

關(guān)于運(yùn)營(yíng)這一塊建議大家還是要找專(zhuān)業(yè)的代運(yùn)營(yíng)公司，，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊作為一個(gè)微信代運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域擁有權(quán)威資質(zhì)的微信代運(yùn)營(yíng)公司，一直以專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)的態(tài)度服務(wù)每一個(gè)企業(yè)客戶(hù)，為每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。想要了解更多資訊可添加我們微信jutui12,也可撥打電話：400-1100-266進(jìn)行咨詢(xún).