自媒體時(shí)代的發(fā)展真的是方便了人們的生活，比如，大家如果想查找自家的電費(fèi)或者話費(fèi)都是可以在微信上面查到，那么對(duì)于電力公眾號(hào)怎么做呢？

甘肅省電力公司正式上線甘肅電力微信公眾號(hào)在線客服功能。近年來，該公司不斷創(chuàng)新數(shù)字化運(yùn)營方式，提高“網(wǎng)上國網(wǎng)”服務(wù)效率，努力打造“線上”服務(wù)新模式。

據(jù)了解，甘肅省電力公司不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，豐富客戶服務(wù)渠道，由“被動(dòng)”接收新事物變?yōu)椤爸鲃?dòng)”改變現(xiàn)狀，不斷促進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和方式創(chuàng)新，提高管理業(yè)務(wù)的即時(shí)性、匹配性、精準(zhǔn)性、有效性、透明性，主動(dòng)對(duì)接國網(wǎng)客服中心，因地制宜制定微信公眾號(hào)上線方案，做好系統(tǒng)功能迭代升級(jí)助推，積極主動(dòng)向客戶宣傳推廣，取得客戶理解與支持，大力提升客戶使用體驗(yàn)。

同時(shí)，做好微信公眾號(hào)在線客服服務(wù)意識(shí)，持續(xù)討論微信公眾號(hào)系統(tǒng)接入方案，加強(qiáng)業(yè)務(wù)情況溝通與管控，提高內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率。按照規(guī)范流程開展業(yè)務(wù)，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和應(yīng)對(duì)，并總結(jié)運(yùn)行中的亮點(diǎn)工作和特色經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮“甘肅電力營銷”微信公眾號(hào)推廣渠道作用。此項(xiàng)功能的上線應(yīng)用既豐富了客戶服務(wù)渠道，引導(dǎo)客戶線上辦理業(yè)務(wù)，又大力推進(jìn)營銷業(yè)務(wù)運(yùn)營，打開了甘肅省電力公司數(shù)字化運(yùn)營的又一通道。

目前，“甘肅電力營銷”微信公眾號(hào)累計(jì)關(guān)注人數(shù)達(dá)數(shù)萬人，在提升國網(wǎng)甘肅電力的服務(wù)質(zhì)效上發(fā)揮了重要作用。但不管怎么說，對(duì)于運(yùn)營這一塊是非常重要的，大家如果不知道怎么運(yùn)營可以找專業(yè)的代運(yùn)營公司，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊是一家多元化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司，全程網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)提供商,公司以技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ),本著“誠信、責(zé)任、正能、創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊憑借優(yōu)秀的人才及豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)運(yùn)做實(shí)力，塑造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)形象;打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代強(qiáng)勢(shì)品牌。
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