對于美食類的公眾號要怎么來運(yùn)營呢?那么下面就為大家介紹一下。
微信公眾號的定位
將公眾號的用戶以及作用定位出來。這樣后續(xù)的運(yùn)營就可以很有針對性的來操作。比如你的用戶是一二線城的中端美食愛好者,后期就可以針對這一群體用戶的特性來制作內(nèi)容、活動策劃、產(chǎn)品等。
公眾號的包裝
公眾號的包裝分為:頭像、公眾號名稱、簡介、歡迎語、二維碼等內(nèi)容。這幾項都是專屬自己的,比如公眾號的名稱:起個品牌詞或服務(wù)詞都可以,這樣利于用戶檢索到你。
內(nèi)容策劃
內(nèi)容策劃包括了選題、內(nèi)容、素材、更新頻次、更新數(shù)量等。很多企業(yè)將公眾號做成了產(chǎn)品推廣,而且是那種硬推,上來就講產(chǎn)品、參數(shù)等等,這樣用戶很無感的,所以內(nèi)容策劃很重要,這里只說思路,內(nèi)容不展開。
活動計劃
公眾號之所以好使,就是可以利用活動將用戶快速拉新、引流、促活、提高成交量。在活動策劃中注意活動的主題、頻次、目標(biāo)、費用、預(yù)估效果等。
渠道推廣
做公眾號運(yùn)營最重要的一項工作就是渠道推廣,如何給公眾號漲粉?如何增加文章的轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量,提高公眾號的曝光量等,都在渠道范疇內(nèi)。
用戶管理
主要管理用戶的留言與評論。開通原創(chuàng)的公眾號會接收到用戶的評論,對于用戶的評論要及時放出,并回復(fù)用戶評論,及時做到互動。
做好自動回復(fù)和關(guān)鍵詞回復(fù)。當(dāng)用戶有問題時,會通過公眾號平臺進(jìn)行留言,收到后,及時作出回復(fù)。對于常規(guī)問題可以設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù),節(jié)省人力物力。
有效的數(shù)據(jù)可以加速運(yùn)營的成果,當(dāng)然,運(yùn)營方向的正確性指導(dǎo)離不開數(shù)據(jù)的支持。可以對用戶數(shù)據(jù)、文章數(shù)據(jù)、渠道推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
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