昆明人工智能電話銷售機器人
電銷卡顧名思義就是用來做銷售的電話卡。目前來說電話銷售依然是主打的一種銷售方式,其中電話卡是非常重要的一個工具。電話卡有很多種類。第一種是也就是我們平常用的在營業廳辦理的普通電話卡,這種卡是不能高頻撥打的,高頻撥打很容易封卡并被三大運營商拉進黑名單,影響信用和入網名額。
電銷卡就是專用與電銷行業的手機卡,一般是電銷團隊會使用。現在手機的普遍化,很多行業都會使用電話作為推銷工具,根據自身對消費者口味的精準把握,通過電話向顧客推銷其所需要的產品,往往能夠做到事半功倍的效果。但是如果是用普通的電話卡進行產品推銷,一個月幾千塊的電話費,一是成本太高,二是可能電話卡被人舉報。
另一方面,電話機器人也提高了工作人員的積極性,因為有時,工作人員不得不面對一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個時候,如果他們對那些客戶處理過度,會大大影響員工的工作積極性,他們會感到煩躁,心情不好。那些負面情緒會降低他們的工作熱情和工作態度,但是用電話機器人的時候就不一樣了,它們可以承擔更大的責任和工作量,同時也減輕了工人的負擔,讓他們可以面對不那么難纏的客戶,負面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會增加很多。
電話機器人價格與業務需求和拿貨數量息息相關,眾所周知價值決定價格,那么對于不同業務需求,產品定價會有區別。以妙語電話營銷機器人為例,分別為低中高端客戶提供不同版本(普及版、專業版、企業版)服務,滿足不同層次客戶需要。
電話機器人好用嗎?這要看能否提高轉化率。電話營銷機器人可以初步篩選出意圖強烈的客戶,然后將這些客戶的信息直接反映給員工,這意味著事先已經排除了一批沒有意圖的客戶,節省了人工電話接線員的時間和精力。然后,人工操作員將直接進入下一步,高效地與那些感興趣的客戶進行溝通和咨詢,從而可以明顯提高銷售成單率。
基于自然語言理解深度學*框架,實現了對用戶說話的文本文字意圖識別。不論是用戶直接問,可以貸多少錢,還是用戶表述得較為復雜,百應電話機器人都可以通過系統實時識別出用戶詢問產品的滿度意圖。
由于免去了從頭自建團隊這一環節,電話銷售外包服務商提供的設備和系統可以迅速投入使用,企業只需要提供簡單的業務資料供話務員培訓即可。傳統上自建團隊的耗時可能長達數月,而采用外包方式的話,一周內即可為客戶服務。