新服務一體化方案深入客戶現場，八百呼將云客服與現場服務相融合，為企業提供一個全新的新客戶服務體系。深度融合了在線客服、呼叫中心、智能機器人、工單系統和現場服務派單，智能驅動每一個服務環節，營造了一個智能便攜的服務環境，為客戶打造了行業**的服務體系。

傳統派單存在的痛點

傳統派單的客戶管理系統只覆蓋PC端，人工座席接聽處理訂單，且不能提供二十四小時的服務。服務過程會因為時間差、處理不及時等因素導致漏記錯記，使公司無法清晰的管理倉庫入庫、出庫以及庫存變更的記錄，有大量服務數據需要重復判定。單一的派單系統不僅員工執行效率變底，還使客戶營銷成本增加。

 傳統派單是客服通過電話通知維修工程師上門服務的時間和地點，這**需要投入大量的人力、物力和時間。而當同一時間出現多個維修項目時，就會導致因電話忙線訂單無法及時處理的情況，再者對于一些報修人也不清楚且難以描述的問題，客服無法合理的進行派單，從而對維修效率造成很大的影響。

而在維修工程師完成一單后，仍需要等待客服打電話通知下一個維修地址和時間，這就容易導致緊急訂單不能及時分配、工程師的地址位置不能實時**等一系列問題，從而影響服務品質的提升。對于消費者來說，服務當然是越越好，而對于維修工程師來說，同樣的環境條件下，時效的增強只能轉化為*大的壓力。

為了解決傳統派單引來的以上種種問題，八百呼推出移動派單，將呼叫中心、智能機器人和現場服務相結合，為客戶服務帶來全新的體驗。

打破傳統，八百呼移動派單便捷又有效

八百呼移動派單可運用于各行各業的客戶服務現場。將繁瑣的任務派單簡潔化，從混亂的倉庫管理到清晰的記錄服務過程，結合呼叫中心、移動端CRM、大數據分析、智能定位、AI技術將派單系統智能升級，實現訂單的相關信息智能分配和結算。