400電話外包,是指一些企業商家將400電話業務外包出去,從而達到降低成本、提高效率、發展自身核心競爭力。
對于一些企業來說,400電話外包方式不僅能夠讓專業的電話人員為客戶服務、提高業績,而且也不需要自己去花費額外的時間、精力去管理!這對于企業來說,不僅僅開源,同時也是節流,提高了中小企業的競爭力。
400電話外包服務的優勢
最直觀的好處:400電話外包解決了企業400電話人員不足的問題,快速處理大量電話業務;
此外,也為企業帶來以下好處:
1、降低成本:降低人員招聘培訓費用,以及免去設備購買、辦理各種瑣碎的員工錄用(退工)、保險、住房公積金等各種福利;
2、提高效率:400電話外包人員大多是是經過專業培訓的,服務質量高,大大提高了轉化率;
3、管理簡單:400電話外包后,只需要安全專業人員對接即可,自己不用管理和培訓員工。
當然了,400電話外包也有不足之處,就是管理方面和數據安全方面,這里大家也要選擇一家靠譜的400電話外包公司合作!
400電話外的包模式
主要有兩種:一種是全部外包:是指企業400電話業務全部由外包公司負責;
另一種是部分外包:是指企業400電話業務部分外包公司負責,而自己做一部分;
400電話外包價格:
就目前市場而言,400電話外包價格在4000元/人/月以上,如秒賽電話外包價格在4000~6000/人/月元,當然了具體價格也要根據行業以及項目復雜程度、外包人員數量等因素來定。
1、不同行業,400電話外包價格不同;
2、項目復雜的400電話外包價格要高一些;
3、400電話外包呼入和呼入價格也是不同的。
400電話外包服務對象:
1、中長期項目,而且間歇性較強,因為外包可以靈活的調配人員,節省開支成本。
2、有核心產業的企業,400電話只是完成其中的一個環節。
3、投資性項目,一些投資項目是存在一定風險的,涉及電話營銷、電話銷售等業務,就可以選擇外包;
4、短期項目,就是在短期內要呼入或呼出大量電話,這樣的項目也非常適合外包。
以上就是400電話外包價格、模式、優勢介紹,希望對大家有所幫助!而秒賽呼叫中心外包公司,采用坐席按需租用、包月付費模式,為企業提供400電話外包、電話邀約、電話回訪、客服外包、市場調研等服務,數百位坐席人員隨時待命,為您的業績保駕護航!
相關閱讀
呼叫中心400和800電話的區別
400電話客服外包好么,市場前景如何?