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防騷擾電話政企該如何選擇電話交換機

　　【IT168 方案】騷擾電話成公害，行政、企事業單位是重災區　　近年來，騷擾電話已經成了非常巨大的社會公害——虛假中獎信息、冒充稅務局的退稅通知、冒充法院的虛假傳票通知、無休止的各種廣告推銷…… 　　對于廣大上班族來說，在繁忙的工作中，還要承受騷擾電話的襲擾，對工作影響非常大。所以很多人的手機上都安裝了XX衛士之類的軟件來攔截騷擾電話。但企事業單位的辦公電話就很難避免被騷擾了，在不堪騷擾下，只能拔掉電話線才能換來耳根清凈嗎?但如果真這么做的話，正常的工作電話也由此斷絕了，日常工作將被嚴重干擾! 　　據國內最大云端號碼數據庫的搜狗號碼通2015年2月發布的《2014騷擾電話年度報告》數據顯示，2014年全國騷擾電話呼出量高達270億通，178.4億通來自固定電話，占比66.2%，來自移動電話的騷擾電話總數91.1億通，占比33.8%。　　可見，行政機關與企事業單位日常辦公所用的固定電話，就是騷擾電話的重災區! 　　為應對騷擾電話，應如何挑選電話交換機　　為了提升辦公效率，不少政府機關與企事業單位都在建設自己的統一通信系統或將原來的模擬交換機升級到IP電話交換機。IP電話交換機作為統一通信系統的基礎部件之一，企事業單位在選擇時，必須要關注所選設備能否有效防范騷擾電話，同時還要避免自己成為騷擾電話的跳板。　　首先，電話交換機要能夠應對各種外部騷擾電話場景，主要包括以下幾個方面：　　1. 外部匿名呼叫，號碼無從定位　　2. 外部某某機構的固定電話，號碼相對固定　　3. 來自外部個人電話，號碼不確定　　其次，還要防范自己的電話交換機成為騷擾電話的跳板。對用戶而言，當內部人員或者外部人員使用其電話交換機進行騷擾電話活動時，除了要負擔騷擾電話的話費外，可能還得承擔各種法律后果。　　應對騷擾電話的一些成功實踐經驗　　華為作為一家有17萬員工的全球化公司，在遍布全球分支機構的IP電話系統建設中，在如何避免騷擾電話方面積累了不少實踐經驗。而且，華為在全球部署的eSpace U1900/Softco系列政企IP語音軟交換，不僅支持了日常電話功能，還較好地防范了騷擾電話，使得廣大員工能夠聚焦工作，促進全球業務發展。　　華為全球IP電話系統在對抗騷擾電話方面的各種具體功能如下，完全能夠作為挑選電話交換機時的具體參考標準：　　1. 能限制匿名呼入，避免外部匿名騷擾電話　　2. 能限制匿名呼出，避免變成騷擾電話的跳板　　3. 提供完善的被盜打機制，避免變成騷擾電話的跳板　　4. 提供系統級黑白名單限制呼叫，限制被限制號碼的呼入呼出　　5. 提供個人黑名單限制呼叫，為個人提供個性化的號碼呼入限制　　6. 提供高級經理秘書業務，為領導提供人工過濾機制　　7. 杜絕不安全管理協議，確保設備本身的高安全可控，讓騷擾電話制造者無處下手。

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