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如何防范虛擬來電騷擾？

　　近些天，一個被稱為鬼來電的陌生電話引起北京市民熱議。如果接通此電話會傳出嬰兒哭泣女人尖叫等怪聲，但回撥過去卻提示為空號，這給市民帶來騷擾的同時也引起不少恐慌。請關注——如何防范虛擬來電騷擾？　　近來，群眾反映一個被稱為鬼來電的陌生電話010—67679910號碼引起北京市民熱議。雖然對此騷擾電話的目的性還不明確，但可以確認鬼來電是有人在利用改號軟件作怪：設置了虛擬的號碼，然后在電話中加入恐怖的錄音。　　筆者在百度搜索中輸入關鍵詞改號軟件，得到相關結果約681，000個。面對如此泛濫的改號軟件售賣現象，是否可以有相應的技術來防范虛擬號碼來電騷擾？對此，筆者請了有關專家為老百姓支招。　　改號軟件任意售賣　　據了解，大約在2005年，最初來自港臺的改號軟件就開始現身網絡，時隔幾年，隨著媒體對不法分子利用經過不斷改進的改號軟件進行電話欺詐的報道見諸報端，人們對改號軟件的關注度也不斷提高。　　筆者注意到，目前正在銷售的改號軟件分為手機版本和電腦版本兩種。手機版本是用戶用自己的手機，打公司的預約號，打完掛斷以后，系統會有一個來電回打到用戶的手機上，用戶接通手機后，根據語音提示操作就可以了。而購買電腦版本的用戶則會得到一個網址、一個賬號和密碼，用戶登錄平臺以后綁定自己的手機號，然后設置要顯示的號碼，除了110等特殊服務號碼，通過改號軟件，任意想要的虛擬號碼都可以設置。　　筆者登錄了一家公司地點為上海，名為領先通訊科技公司的網站，該網站的主營業務就是售賣各種改號軟件。網站介紹了改號器的幾大功能：一是它可以用任何電話號碼撥打電話；二是使用改號器打電話無月租，無長途，無漫游費用，全國統一價每分鐘0.2元；三是此功能不用下載，不用安裝。　　基于IP電話平臺實現　　對此，廣東移動有限責任公司廣州分公司的沙夏云介紹：改號軟件功能是基于IP電話平臺實現的，IP電話將語音信號在公眾電話網和Internet之間轉換，對語音信號進行壓縮封裝，轉換成IP包，而IP電話的核心與關鍵設備是IP電話網關。　　從開始撥電話到被接通，要通過電話線路經過主叫網關的終端交換機，然后通過運營商骨干網絡，再到達被叫一方的網關終端交換機，最終才到達被叫一方。改號器軟件就是要在智能手機或電腦上預置一個指向某非法落地網關的VoIP軟件。這個網關允許并接收客戶端發送指定的主叫號碼，并將此號碼傳遞給被叫號碼所屬網關，這個指定的號碼當然是經過修改的非真實號碼。在此過程中尤其關鍵地是夾在主叫方與運營商的網關中間的非法落地網關，通過改號器修改主叫號碼后再把修改結果送入電信公司的網關系統中。　　沙夏云表示，與傳統電話相比，IP網關具有路由管理功能，把各地區區號映射為相應的地區網關IP地址，這樣就可以選擇最佳路由，減少傳輸時延。如今，改號軟件之所以發展起來就是利用了IP電話低成本、高效率的特點，也造成了不法分子鉆漏洞的可能性。　　標記類別進行防范　　對付這種由改號軟件設置的虛擬號碼，殺毒軟件公司和熱心網友都給出了建議。金山與360公司都表示，手機用戶可以通過電話標記功能，對此類號碼進行標注，比如說標記為騷擾電話類別。之后手機軟件會通過手機系統向公司的數據庫發送數據，并通過客戶端展現給此類電話指向的其他手機用戶，這樣就避免了繼續影響其他用戶，此后如果有人再次接到該電話，看到上面的標記后就可以選擇拒絕接聽。　　新浪微博網友提出的方法是，設置手機來電防火墻，現在的智能手機都可以下載來電防火墻，防火墻里面有一個黑名單，就像QQ的黑名單一樣把經常打騷擾的電話設置成黑名單，或者在防火墻上面把接聽模式設置成只接聽名片夾，這樣名片夾以外的號碼就無法打進來了。　　而對于固定電話，也有一種類似的防騷擾器，據網上賣家介紹，這類防騷擾器可以過濾掉黑名單中的電話號碼來電，拒絕接聽該號碼的來電，即當黑名單來電時話機不響鈴自動掛斷，不在黑名單中的號碼可以正常響鈴接通。　　運營商需合作防范　　有網友擔心，利用改號軟件可以設置任意想要的號碼，僅僅通過手機標示和安裝防騷擾器防住一個，但防不住隨時變換的不同號碼，手機用戶和固定電話用戶不能將無數個虛擬號碼加入黑名單。　　據了解，目前發現的改號軟件多采用IP多層偽裝的方式來逃避監控，監管有一定的被動性。如今的改號軟件話務上有兩種撥打方式，一是登錄網站撥打，另一種是綁定手機撥打。而這兩種方式都是符合正常通話模式的，所以從傳統技術上是很難識別和監控的。沙夏云認為要將那些有詐騙企圖的虛擬號碼進行監控和屏蔽，技術上需要大的改進。　　清華大學電子科技系的陳巍認為，由于改號軟件的使用是通過IP電話平臺實現的，幾家運營商可以合作建立一個應對漏洞的平臺，另外也可以像Liunx以及其他開源系統和軟件那樣，讓更多的研究者參與找出其中的問題。　　沙夏云曾在《虛擬主叫號碼攔截實現方案分析與實施》一文中提出：針對主叫為本網的號碼呼叫時，可以向用戶歸屬的智能網設置用戶信息查詢功能，如果SCP（業務控制點）返回用戶為空閑等非忙狀態，則判定該呼叫為虛擬號碼發起的呼叫。當然這也只能針對本網的主叫號碼，不同的運營商則無法判定。因此各運營商應該完善網絡設備的分析功能和協議能力，并相互合作，建立完善的網絡監控系統，及時監控分析虛假號碼的主叫來源。

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