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鵬博士晉升“第四運營商” 市場化重塑電信業務

虛擬運營商團隊中終于誕生了一個成竹在胸的企業——鵬博士電信傳媒集團，它是移動轉售企業中唯一一家擁有電信運營背景的申請者，是中國移動千挑萬選的17家移動轉售業務合作伙伴之一，而且是中移動給予很高評價的公司（延伸閱讀：中國移動17家虛擬運營商名單確定）。七年前，鵬博士在電信行業還名不見經傳，2007年鵬博士收購了北京電信通工程公司，切入互聯網增值服務領域，并將之打造成公司主營業務；2011、2012年，鵬博士成功從中信集團接收長城寬帶，通過創新的運營方式成為寬帶市場的黑馬，并帶動鵬博士股價持續飆升，目前鵬博士股價為2011年的兩倍。長城寬帶是中國最早從事社區寬帶的公司、也是目前最大的全國性駐地網運營商，當然這也是鵬博士被中移動最為看重的身份：鵬博士的寬帶業務可以快速補齊中移動在該領域的短板。（延伸閱讀：中國移動遴選17家小伙伴開啟查缺補漏模式）中國移動的外援 3G積弱、寬帶短缺，在這個主打綜合業務的時代中移動已經難以在移動市場碾壓中電信、中聯通。截至2013年12月31日，中移動3G用戶數為1.92億、中聯通3G用戶數為1.23億、中電信3G用戶數為1.03億。雖然中移動3G用戶數仍然遠超電信、聯通，但不可否認的是：高價值3G用戶大多集中在后面兩家運營商手中。 WCMDA、CDMA2000網絡帶來的網絡體驗令中移動難以望其項背、iPhone作為高價值用戶殺手帶來的用戶黏性導致中移動用戶不斷流失，僅此兩點已經讓中移動難以招架。雪上加霜的是，電信、聯通還將寬帶、IPTV、3G業務捆綁優惠銷售，中國電信的我的e家就是成功的綜合業務。寬帶捆綁實際上已經成為國際通行的競爭手段。與中移動遭遇相似的還有國際巨頭沃達豐，此前Telefonica曾在西班牙推出套餐，將寬帶、移動通信、視頻等業務打包推向用戶，僅3個月時間發展了過百萬用戶，而其中60%是沃達豐退網用戶。目前，沃達豐在全球均遭遇這種尷尬處境，為此沃達豐不得不投入巨資，以自建、合作等方式補齊短板。 2013年底，TD-LTE牌照發放，iPhone入手、4G就位的中移動憑借強大的現金流打響翻身仗，唯一的短板就剩下寬帶了。但冰凍三尺非一日之寒，缺少建設經驗、裝維隊伍、IDC資源的中移動很難在幾年內搞定寬帶，這個時候的中移動著實需要一個外援。在國內，這個外援非鵬博士莫屬了。截至2013年底，鵬博士寬帶業務遍布全國56個城市、光纖網絡覆蓋5000萬戶家庭，惠及近兩億人口。吳少巖告訴C114中國通信網編輯：鵬博士重點在一二線城市發展業務，這一部分用戶與移動業務的高價值客戶群基本重合。這意味著，與鵬博士合作可以幫助中移動挽回一部分高價值用戶的收入。更重要的一點是，中移動樂意給電信、聯通培養一個競爭對手，得到移動業務補充的鵬博士可以更有力地與電信、聯通競爭綜合業務，這也變相緩解了中移動的壓力。補齊云管端創新平臺當然，這是雙贏的合作。目前的鵬博士距離第四個綜合電信運營商也只差移動業務這一步，鵬博士常務副總裁吳少巖告訴筆者：鵬博士志在必得，這是我們云管端平臺戰略不可或缺的一環。鵬博士是一家擁有互聯網思維的運營商，我周邊的很多朋友用他們的寬帶，很不錯，你也可以試試。一位工信部虛擬運營商發展研究中心專家如是評價鵬博士。他認為，用戶對于移動終端的依賴越來越明顯，所有企業都必須要把控移動互聯網的入口。從鵬博士固網上的運營思路來看，他們在移動業務也比較有前景。綜合業務之后，鵬博士也可以擁有自己的支付通道、增值業務，這是很大的加分項。與他的分析相符合，鵬博士毫不掩飾對對移動轉售業務的胸有成竹。豐富的電信行業經驗，使得鵬博士有別于其他所有牌照候選人——這是家最了解電信業務的企業，其企業架構也最為適合開展移動轉售業務。最受運營商關注的信息安全保障、客服能力，鵬博士駕輕就熟，讓其它一些移動轉售獲牌方頭疼的IT支撐系統，對鵬博士而言幾乎沒有任何負擔，因為他們在經營電信業務時已經建立了所有電信業務的經營架構。 2013年8月，鵬博士成立上海長城移動網絡服務有限公司，專門負責鵬博士所有移動業務，目前長城移動已經建立了后臺支撐、產品運營、設計、服務團隊，并且其移動業務將于全國2000多個社區體驗店、兩萬多運營人員相融合。正如吳少巖所述：鵬博士就差一個移動轉售業務。從名不見經傳到聲名鵲起，鵬博士經歷了一系列變革。尤其在2013年，鵬博士整合長城寬帶以及旗下品牌寬帶通、推出平價100M云寬帶、制定了打造云管端平臺、構建智慧生活圈的戰略、發布大麥極清盒、力推互聯網家庭院線、宣布擬收購奔騰一號10%的股權，成為國內唯一運營骨干網的民營企業。吳少巖說：有了移動業務，鵬博士將擁有更廣闊的創新空間。移動轉售增加了我們的裝備和能力。現在，只待工信部發放移動轉售許可牌照，鵬博士將正式成為國內唯一全業務的民營運營商。民營企業的顛覆 2013年一年，鵬博士完成了可能要耗費其他企業數年時間的創舉，背后的支撐力量是鵬博士的清晰的經營思路：我們要發揮網絡最大的價值，把互聯網生活傳遞到用戶身邊。吳少巖向筆者分析，在傳統的網絡運營模中，互聯網業務與用戶之間存在無法逾越的鴻溝，用戶與業務無法精確感知、匹配，鵬博士要打破這一壁壘，把網絡能力向用戶、互聯網企業開放，讓互聯網企業能直接感知所有用戶需求，而非之前‘預估用戶需求’的模式。這是全新的商業模式，2013年3月20日，這個中國寬帶史應該記住的時刻，鵬博士在100M云寬帶發布會上宣布：我們向互聯網資源企業開放數據中心，只收取機位費，免收帶寬費，讓迅雷、樂視、優酷等互聯網業務低成本地抵達用戶終端，徹底打破業務創新的瓶頸、打破業務與用戶之間的感知鴻溝。此前，運營商會向互聯網企業收取高昂的帶寬費，這也是互聯網企業最大的成本之一。這極大推進了互聯網業務的創新速度，鵬博士也得到了幾乎全部TOP2000互聯網企業的認可。在與這些互聯網企業合作的過程中，鵬博士也搭上了互聯網的高速順風車。其寬帶收入增速超過100%，而用戶增速則遙遙領先于其他寬帶運營商。不久前，鵬博士推出大麥極清盒，聯合主流視頻企業為用戶提供超高清視頻，并以此為用戶搭建互聯網家庭院線和娛樂中心。上述工信部人士向筆者分析：鵬博士是唯一通過OTT盒子、視頻盈利的企業。事實上，這就是用戶與業務之間固有的市場需求，鵬博士只不過順應需求做出了變革。這得益于鵬博士創新的經營思路，這種商業模式的創新、經營思路的市場化，也正是工信部開放移動轉售業務的目的：在運營商創新受制于其體制的背景下，招募創新靈活的民營企業，這只先頭部隊或許能成為電信業的‘創新工場’。對于讓移動轉售業務的創新模式，鵬博士同樣也有創新計劃。網絡無處不在，覆蓋群體的多樣性注定了業務需求的多樣化，現實中有太多沒有被滿足的用戶需求。吳少巖為筆者介紹了國際旅游人群、海外居住華人的人群需求樣本。步入2014年，鵬博士先后與韓國KT、美國Sprint簽訂合作意向，其中，與Sprint的合作是為中國赴美的旅游人士以及美國的華人社區提供互聯網服務，鵬博士將成立新公司在海外開發、建設、運營和維護移動虛擬網絡，Sprint負責無線網絡以及軟件平臺的支持。因為終于有一家運營商，能夠市場化運作所有電信業務。

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