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手機QQ不再微信化,語音成重點

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不斷壯大的微信最終還是成立了獨立事業群。O2O、手機游戲、互聯網金融、第三方企業服務,甚至自媒體都認為,微信將在自己所在的板塊進行更多的投入,機會擴大。不過我認為此時更值得關注的當是手機QQ。

微信獨立手Q也獨立

微信獨立之前,與騰訊業務耦合度極高。現在則將迎來一個解耦過程。獨立核算意味著與其他業務的界限更加清晰,資源共享將被量化。

對于手機QQ來說,一是沒有了微信過亮的光芒,將完全獨立不被壓抑地發展。二是微信事業群與手機QQ的資源爭奪會更加激烈。基于一二點的結果便是,手機QQ必須要找到與手機QQ完全差異化的路子錯峰出行,即不做備胎,也不做對手。

一年前的這幾天,手機QQ進行了一次大的改版,由于改動太大用戶無法接受,成為轟動的產品事故,手機QQ不得不用一個升級版來滿足用戶的需求。當時正是手機QQ和微信競爭最為慘烈,各自尋找自身位置的關鍵點,我為此還曾撰文一篇,手機QQ微信化,與微信處于手足相殘和內部競爭的微妙時刻。

4.1版之后手機QQ進行了多次升級,但溫和了許多。實際上是找到了自己的新路線。一年之后再看,手機QQ與微信已經長得很不一樣了。

手Q4.2上線游戲中心、個性主題等,4.5上線了閱讀中心、空間動態、閃照、群相冊、水印圖片等。在與閱讀、空間等業務緊密配合的過程中手機QQ走上了一條沒那么劇烈的成長道路,也是差異化道路。4.6新增了點對點語音功能,最新升級的4.7版將語音功能擴大到多人群聊,實時語音功能并不是什么技術難題,不過手機QQ選擇在這個節點加入還是耐人尋味。

手機QQ重點進軍實時語音

語音功能微信也有,叫做語音對講機。雖然可以實現類似的效果,都是軟件對軟件的應用層業務,但還是有許多不一樣的地方。

手機QQ的語音功能可以支持QQ通訊錄,是PC端QQ的語音聊天的遷徙;還支持手機通訊錄,只要對方安裝了QQ。

注意,這不是VoIP電話,因為你是在跟一個QQ用戶聊天,只不過使用了打電話的形式。從啟動圖標到選擇對象到發起通話到呼叫振鈴再到通話過程。用戶很難分清楚他現在是在給對方撥打電話還是QQ語音,手Q將體驗做到了十分相似,這還是在悄悄地將用戶的打電話習慣往互聯網業務上搬。

還有一點是手機QQ將這個功能放在了顯眼的位置,多人語音通話更是4.7的亮點功能。微信為了避免搶奪運營商最后的飯碗一直對實時通話敬而遠之,微信實時對講機被放在邊緣位置,多人視頻做了,更實用的多人語音卻遲遲未上線。這說明了手Q更為大膽。

微信不敢做,手Q將頂上

從用戶數來說,手Q滲透率超過微信,在二三線城市多過微信,因此與手機通訊錄重疊度更高,手機QQ做模擬網絡電話更加實際。

同時QQ在PC端的語音和視頻使用率已經非常高,除了積累了流媒體技術基礎之外,還培養了用戶的習慣。即有語音和視頻習慣,也有雙方同時在線的即時同步通信習慣(微信是延時異步通信)。手Q將用戶這些習慣遷移到手機端更加容易。

更重要的或許在于微信已經成為運營商的假想敵。微信在好不容易獲得與運營商之間的平衡狀態之后,在涉及到運營商業務時一直敬小慎微,例如實時語音、模板短信、呼叫中心等業務遲遲不敢上馬。而手機QQ由于過去在暗處,運營商反而不怎么重視。

這幾天,中國移動也按捺不住了,飛聊、Jego相繼被砍掉之后,飛信電話功能又出來了。這是基于飛信的VOIP電話,與QQ語音和微信對講機不同,它可以直接給沒有安裝App的手機、固話撥打電話,就像SKYPE一樣。由于飛信的滲透率低,運營商在互聯網上的天生缺陷,這個功能不足為慮。不過如果幾家運營商真貼了心要搶用戶的話,免費電話還是有吸引力的。

整個大環境也是VOIP電話或者說互聯網語音電話成為大勢。Whatsapp、Google的相關計劃正在落地,去年底微軟要整合MSN這一IM和SKYPE的消息也出現了。4G時代來臨,移動網絡基礎設施成熟,網絡電話迎來新的發展機遇。不論是防御還是布局,騰訊都要在網絡電話領域有所準備才行。微信推出網絡電話是不大可能的,還得靠手機QQ迎頭頂上。

手Q語音的想象空間

手機QQ語音通話如果能夠無拘無束地玩起來,想象空間遠超現在我們正在使用的電話功能。

可以先看看運營商基于基礎語音做了一些什么業務。

1、企業業務,例如呼叫中心、企業綜合集群網(企業綜合通信解決方案)、集團彩鈴、電話會議等;

2、個人信息服務,中國移動12580、中國電信114,通過后向收費等模式為用戶提供語音信息服務,訂酒店機票、出行問路、查天氣買門票等,它們是大眾點評等互聯網O2O巨頭的重要對手,在印度則被當做一種新的移動搜索。

3、音樂業務,個人彩鈴,這項業務使得中國移動音樂基地成為最大的數字音樂主體。

在不考慮運營商之時,如果手機QQ將互聯網語音電話普及開來,當然也可以開展類似12580、企業語音QQ(企業QQ是騰訊的重要企業業務)、QQ電話會議、手機QQ彩鈴增值業務。

除此之外,手機QQ因為掌握著用戶QQ通訊錄和手機通訊錄(且這兩者正在趨同),有社交關系,有用戶數據資料,還有可以滋長上層應用的開放平臺,可以發展出超過我們想象的一些新的語音業務,所有這些都可能是免費的,騰訊用它所擅長的增值服務以及后續收費模式來盈利。

微信事業群成立之后,必將整合資源加快國際化和商業化的腳步。手機QQ也將走向一條獨立道路,從其最近版本來看,語音正在成為其重點功能。4G時代,互聯網語音應用即將迎來爆發,手機QQ替微信頂了上來。

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