山西省5G屏信外呼系統案例 電話機器人主要通過(NLP)語言編程聽懂客戶的話，理解客戶表達的意思，做出相應的反應。相當于智能手機機器人的耳朵，通過識別系統，電話機器人可以順利地識別顧客的對話。

進行人與人的交互回答。AI在現在的生活中更多是以機器人的形式出現，物流公司流水線上的分類機器人，餐廳里削面、上菜也開始使用機器人。。

自動統計出該坐席的呼出量、接聽量、接通率、通話時長等信息。還可以隨時查詢撥打記錄，播放通話錄音查詢通話內容。多種電話外呼方式，無論是用話機直接撥打還是在網頁中一鍵外呼，都可以實時記錄到系統中。外出不方便接電話事，還可以設置來電轉接到個人手機上，避免流失客戶。在顧客的電話顧客服務與顧客中間的通訊全過程中。山西省5G屏信外呼系統案例

當存有某些異議或急需解決的難題時，顧客服務工作人員必須別的工作人員來幫助接受。在接受全過程中合接受以后，技術人員必須合理地管理方法和操縱電話客服工作人員的工作中，并持續調節和優化企業的客戶服務。外呼系統功能的作用很直接，直接擁有權限，隨時查詢任意地區任意坐席績效情況。電銷系統可以直接查詢某時間段各地區績效情況，查詢任意地區的坐席通話記錄;監控當前企業坐席在線人數及工作狀態;可以度查詢坐席報表如按照業務線。

可以節省時間，增加公司績效，解決員工培訓難、效率低的問題。有了電銷系統后，只要準備好話術，將話術錄音好在傳給電話營銷機器人進行學習，設定好電話營銷機器人的工作時間，他會自動撥打電話并錄音。山西省5G屏信外呼系統案例

預測式的呼出功能可以說是外呼系統的重要部分，傳統的呼出業務都是將呼叫清單中的號碼逐次撥出。如果這個號碼未能接通，坐席才會撥下一個號碼。根據統計在一個外呼項目中，以撥打三個循環為限。這種撥號方式是極度費時的，而預測式的外呼系統正是用來解決這個問題的，其工作原理是系統在后臺根據某些設置條件成批的撥出電話，如果這個電話有人應答系統將立即將這條線派給空閑的坐席，如果是占線或者無人接聽等情況，系統則自動記錄下這次的聯系結果然后再撥打另一個電話。

幫助實現以AI為驅動的咨詢變革。外呼系統可以運用于多種營銷場景，更多高質量資源，提高用戶轉換率，智慧獲客。網絡電話也有助于客戶開發，使銷售更加準確獲客。同時，外呼系統也采用多種策略優化資源，通過多種服務平臺，更合理的電話資源和公司人員，準確的實現信息的保存、傳輸、基礎和共享，既能更好地為客戶服務，又能實現人力配置的優化。營銷電銷系統提高了企業形象，也提高資源利用率，。山西省5G屏信外呼系統案例

山西省5G屏信外呼系統案例理節約人工成本，幫助銷售人員提高了成單率。電銷機器人多少錢，呼叫系統商家所以，解放電銷工作人員的功能化銷售軟件，就應該被電銷公司逐漸重視。