愛美是女生的天性，身邊的女性朋友都想把自己弄的漂亮一點，隨著生活水平的提高，越來越多的人在美容上消費，一家大品牌美容機構必須對管理方面信息化，無論是分店管理或客戶信息統一存儲在一個管理系統上。一方面提升了品牌形象也提高了內部管理效率，及客戶的滿意度，為了解決這方面問題，看看微服螞蟻客服是如何給醫美行業帶來改變的。

　　1、打破傳統渠道溝通

　　在當下的移動互聯網時代，由傳統單一的頁面溝通，螞蟻客服實現了跨渠道和平臺的統一管理模式，支持公眾號、微信、微博、網頁、電話、APP等多渠道連接，一鍵輕松溝通，拉近醫美行業與客戶之間的距離。

　　2、優化客戶管理服務

　　客服人員通過本系統的外撥功能及短信提醒，對潛在客戶的信息告知與跟進，優惠活動通告;老客戶回訪調查等等，可以實現對客戶的主動服務及進行客戶關懷。

　　3、提升呼叫中心對話速度

　　與螞蟻客服系統接口后，有來訪客戶會及時分配咨詢顧問，再次訪問客戶的信息自動彈屏顯示;方便客服第一時間了解客戶情況;為了幫助客服人員解答常見提出問題，客服系統可以把答案事先編輯好導入知識庫，在對話中只需一鍵回復，讓服務更便捷更專業

　　4、海量數據報表管理　　面對新老客戶信息數據進行分類標簽多功能管理，方便得知該客戶的情況，提供個性化服務、推送定制化消息、推薦對口的產品，為實現精細化管理和服務。對內部人員工作狀態也有相應的管理系統，可作為KPI進行考核

　　醫美行業本質上還是服務行業，提升品牌服務質量相當重要，微服螞蟻客服系統助力企業快速完成轉型升級，以更智能高效的方式服務每一位客戶。微服網絡致力打造融合通信為基礎、SaaS服務為主體的企業全營銷智能通訊平臺，普及云計算、大數據及人工智能在中小企業應用。目前產品有：智能呼叫中心、viki智能機器人、螞蟻客服、蟻巢呼叫中心、語音通知等。