國內值得關注的人工智能公司有:百度、騰訊、阿里巴巴、搜狗等多家大型企業,他們被視作創新典范的人工智能企業。人工智能會帶來社會變革,使得AI技術無處不在,滲透至各行各業。
在AI電話機器人行業中,星耀科技緊跟時代步伐,公司基于自然語言處理等人工智能技術開發了智能電話機器人。
它比人工坐席厲害的是,電話號碼直接在后臺一鍵導入,省時又省力。
自動撥打,智能輪流對話,根據系統設定可以對客戶進行篩選統計,依據客戶的回答智能分類意向程度,把意向最高的A類客戶交給人工進行著重跟進,這樣就能使整個電銷過程的工作效率大大提高。
1.人力成本降低
目前在廣告渠道上獲取一個客戶資源的成本較高,員工的勞動成本也在提高,導致各行各業難以生存下去。而如今用AI智能外呼機器人代替人工坐席外呼,可避免浪費時間和成本,有效地降低人力成本。
2.培養成本降至零
人工坐席外呼人員流動大,再加上培訓上崗時間長,導致培訓成本高。而AI智能外呼機器人無需考慮人員流動的問題,培訓成本降至零,只需根據需求提供配置費用即可,遠遠要低于人工成本。
3.營銷標準化
人工坐席外呼由于信息記錄不統一,導致訂單流失的現象非常嚴重。AI智能外呼機器人可根據人機交互內容自動判斷客戶意向,明確標注客戶等級之后劃入客戶信息庫,幫助企業鎖定精準客戶,實現服務和營銷的智能化升級。
4.多場景應用
目前,沃創云AI智能外呼機器人已在多行業場景的營銷應用,其中涵蓋企業服務行業、電商零售行業、互聯網科技行業、教育培訓等行業。