傳統電話銷售人員、客服,都有過這樣的經歷,在給客戶打電話的時候,總是會遇到各種各樣的問題,或者是被匆忙掛斷,或者是被客戶謾罵,每天的工作總是提心吊膽,內心壓力、情緒波動巨大,長此以往,無法保持最初的銷售熱情!
企業為此也倍感頭疼,外呼中心的人員離職率高,招聘困難,人員培訓頻繁成本高,外呼水平參差不齊,服務態度不夠穩定,絕大多數人員不愿意從事電話銷售,數據不準確,員工跟蹤記錄不真實,等等問題。這些問題都是企業在外呼上難以解決并且深惡痛絕的痛點。
電話機器人卻可以幫助企業解決上述問題,讓客戶體驗升級的服務,讓企業再無外呼痛點之憂。AI機器人一直致力于打造面向未來的全面的智能語音交互系統,為企業提供更接近真人對話的語音服務。
自從推出機器人后,就受到了眾多企業的一致好評,機器人不僅是代替人工去撥通外呼電話,還支持通話中打斷和轉接人工等功能,讓企業外呼不僅實現了智能化,連撥打效率都提高了不少。
電話銷售三大特點:無效率高、掛斷率高、準確率低。在號碼質量沒有變化的前提下,想要有所收獲,只能提高電話的撥打量。但這樣的結果就是增加了業務員的工作量,從而導致加班,而這些又會直接導致人員的離職率高,總是會有得不償失的遺憾。
隨著社交渠道多元化和應用軟件功能的不斷豐富,使得傳統企業客服需要面臨大量的整體服務需求和更為碎片、多元化的客戶服務場景。比如服務熱線、微信、app和官網等,每一個都需要維護打理,不僅人力成本高,而且往往難以做到及時響應,往往遺漏掉目標客戶,白白流失大量客戶資源。
對企業而言,招人難、培訓難、留人難,這使得企業招聘成本節節攀升。由于人的精力有限,即使加班也難以提升效率,很難達到企業預計的目標,最終使企業的經營陷入了費用高收益低的怪圈。
名聲機器人,在顛覆傳統電話銷售!為客戶創造價值,全自動AI智能電銷機器人,科技時代未來已來!