伴隨著人工智能應用的落地式，愈來愈多的電銷老總逐漸選用電銷機器人來擴客。可是，市面上的電銷機器人知名品牌五花八門，如何選擇一款可靠的電銷機器人？避免被坑騙呢？

從電銷機器人原理、關鍵性能參數下手，大家梳理了5點：

1

不可以光聽錄音，還需要看后臺管理打的具體客戶狀況。

錄音是可以根據“排練”、視頻剪輯獲得的，真真正正的電銷是“真刀真槍”的。電銷機器人是根據模仿真人版語音群呼來電銷的，是依靠人工智能技術語音識別技術，完成能聽會說的。在其中語音識別技術工作能力，將語音轉寫成文本（等同于給機器人裝上“耳朵里面”），是機器人可以聽得懂客戶講話，解釋客戶問題最重要的前提條件。客戶的問題是稀奇古怪的，1通2通實例的不意味著不計其數打電話還可以，因此需看機器人后臺管理“真刀真槍“打的客戶，而不可以光聽錄音。

2

看轉寫文字，查詢會話準確度，也就是文字轉換。

使用過別的的電銷機器人商品，最后實際效果不盡如人意，問題都出在會話準確度上。會話準確度由語音識別技術率決策，它對電銷機器人而言尤為重要，鑒別禁止會造成機器人分辨錯誤，語無倫次，客戶感受差，錯過意愿客戶，或是將不經意向標識成意愿客戶，消耗人力資源跟進。根據查詢轉寫文字，也就是后臺管理的識別文字翻譯工作，可以形象化會話轉寫水平，亦能避免中后期聽錄音不便。

3

會話能不能切斷，話術能不能訂制配備

目前市面上傳統式的全自動視頻語音話機，根據視頻錄制一段推銷產品聲頻就逐漸不斷開展電銷，十分強制，會引起客戶明顯抵觸。電銷機器人如不兼容切斷，那麼真真正正想掌握設備的使用者的疑惑無法得到解釋，客戶感受差，也搜集不上有效的客戶信息內容，造成意愿客戶的外流。

不一樣的企業、不一樣的大城市、不一樣的商品，造成狀況不盡相同，通用性版本號話術不的細膩規定，必須經過對話術訂制，對機器人開展專業練習后的本身的必須。中后期話術配備變更，迅速調節電

銷對策。

4

機器人能不能慢下來聽客戶把話講完

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假如客戶講了較長的一個問題，證實他是很有合作意向的，可是機器人假如不一客戶講完它便去插話硬聊，這類體驗感會平行線降低。因此，你能在檢測說一句較長較長得話，看機器人是不是有可以等著你講完話在開展溝通的技術性。要是沒有，那你要或是深思熟慮選購，由于那時候的后臺管理我們都知道機器人一直搶客戶得話，造成溝通交流開展不下來，客戶的意愿也沒法發掘出去。

5

能不能使用，看真正電銷實際效果。

真正的電銷實際效果是檢測電銷機器人的標準，這一根據使用電銷機器人獲得參考答案，市場銷售的要事，再慎重也沒有錯。

總結

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找一家對外開放網上立即感受、給予轉寫文字電銷機器人，給予話術定制服務、適用話術切斷、適用客戶自定改動話術，不二次收費，與此同時達到以上5點的機器人（差一不能），才算是大伙兒要挑選的可靠電銷機器人。