“喂，你好，我想問下如今店里的排長隊狀況。”

“好的，現(xiàn)階段的排長隊總數(shù)為5桌，預(yù)估等候30~40分鐘。”

“好的，感謝。”

“失禮，我想問一下必須為您排隊嗎？”

“要一個吧，大家3本人，幫我拿個號吧”

“好的，已為您預(yù)定，請您在半小時內(nèi)到店，感謝”

上邊的餐廳等待及預(yù)定排隊，實際上便是一個簡潔的電話機器人用以服務(wù)項目及營銷的進入情景，根據(jù)積放會話，不僅更先解決了顧客的疑惑，還能協(xié)助顧客開展工作流程的申請辦理，促使了營銷的達到。

除開這類場景化的進入式會話營銷，電話機器人還能的電銷情景中，開展積極營銷的顧客篩選。人工批量導(dǎo)入號后，電話機器人就可以逐漸按需撥通，開展意向客戶的初篩及轉(zhuǎn)送，隨后再根據(jù)銷售員的跟蹤，最后提交訂單交易量。

在意向客戶初篩的工作上電話機器人的高效率極高，每日撥打800~1200通，依據(jù)路線并 ** 況，假如并發(fā)量比較大，還能夠進一步抽成撥通量。實際上，針對營銷初篩工作中而言，篩選高效率就選擇了營銷主題活動的下一步過程，而過去僅借助人工，篩選高效率確實比較有限，假如連續(xù)收到好多個拒聽電話，人工話銷工作人員免不了造成不滿情緒，篩選速率很有可能進一步變緩，而電話機器人則不可能存有這個問題。

除此之外，電話機器人根據(jù)預(yù)測分析式電銷等，可高效過慮失效號，把接入的電話分派給人工業(yè)務(wù)員，人工銷售人員摘機就可以和顧客溝通交流，巨大的程度上提高工作能力。

李開復(fù)曾刊登過思想觀點，他覺得：“更先3-5年之內(nèi)這些生產(chǎn)流水線重復(fù)的工作首先被替代，例如在線客服、電話營銷、操作工。”因此，電話機器人運用于服務(wù)項目與營銷也將是智能化系統(tǒng)時期的必然趨勢。

但電話機器人毫無疑問不可以徹底與人同樣的，也不可以的替代人工，在句意了解上電話機器人還要進一步精湛，但現(xiàn)階段，電話機器人也在根據(jù)人工智能訓(xùn)練來使自身愈來愈聰慧，愈來愈擬人。將來，伴隨著電話機器人營銷工作能力的進一步隨著提高，除開篩選顧客的工作中外，還將開展后期的營銷跟進主題活動。

除此之外，電話機器人所須要的成本也比人工劃算許多，選購后也不用月月發(fā)企業(yè)、獎勵金，交納社保，而且，據(jù)調(diào)查，一兩套電話機器人系統(tǒng)軟件就可以替代6-10個初中級在線客服，的費用資金投入。

在電話機器人的選取層面，公司應(yīng)關(guān)鍵調(diào)查供應(yīng)商的知名品牌、技術(shù)性精英團隊尺寸、產(chǎn)品研發(fā)整體實力、技術(shù)性的自主研發(fā)成效等，特別是在應(yīng)挑選具備健全售后服務(wù)精英團隊的供應(yīng)商，電話機器人歸屬于人工人工智能產(chǎn)品，在早期應(yīng)用時必須供應(yīng)商開展一些課堂教學(xué)及具體指導(dǎo)，電話機器人中后期的提升更新等，也都必須供應(yīng)商開展對應(yīng)的確保。因而，挑選有戰(zhàn)斗力的供應(yīng)商至關(guān)重要。在選購前，公司還可以申請試用，為此保證后面的應(yīng)用步驟可以更為暢順，更強的做到較好的服務(wù)項目、營銷實際效果。