梳理|一一榮譽出品 | AI高新科技本營（ID:rgznai100）

雖然手機有騷擾電話標明，過慮來源于電話功能，政府部門監督機構也聲稱在大力打壓，可是，你總會有機遇收到一通騷擾電話。

為何這種推銷產品個股、借款的騷擾電話沒法嚴禁？她們是如何知道你的聯系電話？這種騷擾電話身后的“制作者”究竟是誰？

剛以往的 3.15 聯歡晚會，中央電視臺為顧客解開以上問題的回答，并將這種電話身后的罪魁禍首暴曬在了群眾眼前。

伴隨著科技的發展趨勢，連騙人都運用起了 AI 技術性，走在了高新科技潮流前沿，產生了一條用新科技開展數據采集，并開展智能機器人電銷的黑色全產業鏈。

依據北京清華大學公布的《中國人工智能發展報告2018》表明，2017 年中國智能電話機器人市場容量做到 237 億人民幣，同比增加 67%，預估 2018 年增長速度將做到 75%。智能化電話機器人市場容量的進一步擴大，也代表著大家遭受智能化電話機器人搔擾的概率在持續提升。

如今大家收到騷擾電話，因為其真假難辨的會話和聲調，你乃至很有可能不容易察覺出另一方實際上是一個機器人，想一想可以幫用戶通電話訂購飯店的 Google 人工智能技術小助手 ，但遺憾的是，技術性被用亂用，這讓大家深惡痛疾。

“電銷神器”是怎樣做的？

要讓智能機器人電銷“搔擾”用戶，前提條件是得了解你的聯系電話，那智能機器人怎樣獲得這類信息？

最非常容易的形式是根據爬蟲，在電子商務等各大論壇獲得聯系電話，但是這類號一般信息使用價值并不大。

中央電視臺根據暗查揭秘了其身后大量的密秘。這種個人數據關鍵來源于用戶手手機上下載的APP，例如如果你在安裝一些 App 時，總是會被規定啟用各種各樣管理權限瀏覽手機里的各種各樣信息，而這種數據信息恰被搜集起來，最終不法專賣店用以電話銷售。

3.15 聯歡晚會上，中央電視臺特地提到了“社保掌上通”這款 App，它盡管能查個人社保信息，但如果你提交信息后，會搜集你的社保賬號、登陸密碼等信息。

次之，中央電視臺提為象征的企業研制的“探針盒子”商品，來獲得用戶本人信息：電話、收益以及他本人信息。

探針盒子商品被偷偷地放到連鎖便利店、購物商場等各種各樣人流密集的場地，在用戶一點也不知曉的情形下，搜集手機上用戶的信息。

探針盒子商品是怎樣“偷”用戶聯系電話的？當用戶手機上無線網絡處在開啟情況時，會向周邊傳出找尋wifi網絡的數據信號，探針盒子發覺數據信號后，就能快速鑒別出用戶手機上的 MAC 詳細地址，再與后臺管理互聯網大數據開展配對，轉化成 IMEI 號，再轉換成手機號。

據了解，探針盒子放到這種店面里，每一個門店一個月只花幾千塊錢就可以拿下，這為后面撥通騷擾電話確立了基本。下面就到“電銷神器”等智能外呼智能機器人出場了。

在中央電視臺的曝光視頻中，宣稱“大西北人工智能技術行業管理者“的易神州龍芯科企業，其關鍵工作是為騷擾電話給予智能外呼。易神州龍芯科企業李經理表明，如今干了三十幾個領域，一年多打出來的電話早已超過 40 億。

孫主管表明，“之前人力一個人，能打三五百個電話，如今用智能機器人，可以呼一千個出來。”

“電銷神器”是否有科技含量？

AI高新科技本營在百度中檢索了有關服務機器人電話外呼系統的原理，涉及技術性中有各種各樣 AI 技術性。

（“電銷神器”的原理詳細介紹）

但是，南方周末在先前報導中訪談視頻語音企業領域人員還稱，說白了的電銷機器人實質上實際上是一個復讀機，“技術性尤其簡易，便是依據關鍵字播放視頻音頻。”

它的具體技術性分成四個流程：，智能機器人用錄好的視頻語音通電話；第二，將用戶的視頻語音轉換為文本；第三，對文字意見反饋開展歸類和情景相匹配，細分化到不一樣情景；第四，依據新的關鍵字，再用錄好得話術開展回應。這般往復式。

在電銷機器人的業務流程中，智能機器人僅僅起一個挑選功效篩去抵觸騷擾電話的人，但會把意向客戶提交給人力解決。訊飛科技的項目負責人表明，“電銷機器人企業采用的語音識別系統，就好像把一個車輛生產制造企業的一部分零件取走，去拼裝摩托?！?/p>

如何應對被智能機器人搔擾？

不論是人力或是設備騷擾電話，一般像工信部那樣的監督機構在收到舉報后，很有可能會立即封禁解決，但中央電視臺在 3.15 詳細介紹，為了更好地規避管控，這種機器人廠家用的或是能變更表明撥電話號的方法，這增加了監督機構查證搔擾者來源于的難度系數。

依據南方周末先前的報導，能變更撥電話號的關鍵緣故取決于營運商準許的路線，也就是無線中繼路線。這一線路可以就好像虛擬號碼，它在撥通不一樣手機號的時候會表明不一樣的撥電話號，并且不害怕被屏蔽或檢舉。并且為了避免被封查無線中繼路線，通常申請辦理二倍乃至三倍路線，加上很多虛擬號碼，循環系統撥通。

應對服務機器人的騷擾電話智能機器人，在政府部門監督機構臨時不能徹底清除的情形下，用戶到底有什么可免于被搔擾的方式？

即然被智能機器人搔擾的先決條件是聯系電話被泄漏，因此關鍵的一點是維護好本人聯系電話等信息。

為了避免黑心企業在 App 中搜集本人信息，微博號網民出招了。在安卓系統 9.0 中，可以開啟開發者選項（默認設置停用），使機器設備在接入到 WLAN 互聯網時應用任意選取的 MAC 詳細地址，系統軟件會對每一個 SSID 應用任意選取的 MAC 詳細地址。任意挑選 MAC 詳細地址可避免竊聽器應用 MAC 詳細地址來轉化成機器設備主題活動的歷史數據，進而加強對用戶個人隱私的維護。

被提名的 11 家企業

智能化騷擾電話 互聯網營銷 探針盒子這一不法獲得用戶個人隱私的詳細全產業鏈條，被中央電視臺抓出了其身后共 11 家企業（再加上杭州市遞金網絡）。

天眼查結果顯示，均為高新技術企業，融資金額動則上干萬，在其中璧合高新科技為新三板上市企業，股東中有訊飛科技和藍色光標。

在 3.15 聯歡晚會上被曝料后，訊飛科技和藍色光標也迅速對璧合高新科技“因涉嫌根據探針盒子獲得用戶信息”一事各自做出回應。

1、藍色光標和訊飛科技都是在申明中明確提出，她們是藍色光標早些年參，藍色光標不占據其執行董事名額，也未參加其日常經營管理決策。

2、做為璧股東，藍色光標和訊飛科技表明，對央視報道的事情十分重視，電視節目開播后，企業已時間聯絡璧合高新科技的相關負責人，規定璧合高新科技對電視節目中談及的問題展開全面調查，并將催促其立即向群眾作出表明。

3、這一條是訊飛科技所指出的：智能科技的效果是為了更好地造福人類，絕不允許各種各樣亂用技術性的個人行為。

接著，薩摩耶互聯網技術也對于此事做出回應，但是并沒有認可“因涉嫌根據探頭合資企業獲得用戶信息”一事，反而是說會對電視節目中談及的問題開展全方位摸查。

別的企業的申明可能也會迅速趕到。

你被智能化電話機器人搔擾過嗎？說說你的經過和觀點吧。

（文中為AI高新科技本營原創文章內容，轉截請手機微信聯絡 ）