全球正刮起新一輪信息革命和科技革命,在物聯網技術、互聯網大數據、云計算技術、認知科學等高新科技的緊密結合和促進下,智能機器人持續產生新的發展趨勢形狀,智能化系統的發展前景日益顯出。自然電銷領域都不列外,自助式時期智能化AI電銷機器人通訊系統發生,讓80%的金融行業、培訓學習、房地產行業等電銷領域企業工作效能明顯增強了。
為何要應用易網行電銷機器人?
伴隨著移動互聯網的迅速發展趨勢,金融業、房的用戶數量迅速提升,產生了很大的貨運量。特別是在消費信貸行業,遮蓋群體普遍,很多的網貸平臺放的 ** ,貸款逾期率、壞賬率約在2%上下,這產生了大批量的催款工作中。
單純性用人工電話催收,假如每日有一千件逾期貸款,每一個人工座席每日解決客戶量在300件上下,所有解決完則需300名人工座席。這產生了很大的人工成本,假如引入智能外呼智能機器人得話,一個機器人每日可以解決6000件逾期貸款,是人工的二十倍。一樣,在房地產業、商業保險等電銷行業,智能外呼智能機器人可以迅速挑選出意愿客戶,接著人工開展真正的精準營銷。
易網行電銷機器人的核心優勢:
1.智能化互動:易網行AI電話機器人選用全新語音識別技術模塊,與真人版會話無差,服務項目感受更強
2.語音識別技術:科大訊飛語音鑒別(asr)準確度達到95%(細分行業)
3.互動學習:選用HMM神經科學優化算法能對行業持續提升,能持續自我學習,不斷提升準確率
4.監管管理方法:根據給予多層次的管理報表和對重要經營指標值的目視化管理,協助各等級管理者掌握服務項目經營狀況,獲得全方位的經營戰略決策適用
5.大數據挖掘:根據對音頻文字轉譯和智能化特點展現,運用關系詞義數據庫索引,搭建業務流程主題風格并歸類模型,可對業務流程主題風格開展深層鉆取和發掘
6.互動剖析:選用深層神經科學優化算法和卷積神經網絡算法,抗噪性強,一問多回都能相對高度了解。
易網行智能化電話機器人的作用:
一、仿真模擬真正市場銷售回應:易網行智能化電話機器人仿真模擬真正高級市場銷售得話術步驟,應用真實錄音開展電銷,均值反應時間為0.8秒,迅速解決和回應客戶的問答題。
二、后臺管理數據分析系統:全過程監管電話機器人與客戶中間抄的會話,即時紀錄客戶的胎兒性別、年紀等信息內容,剖析選購意愿和要求。
三、銷售話術更新:融合網絡神經算法、當然文本檢索、紀錄客戶要求和困擾等。根據不斷完善銷售話術,提升電銷品質,加強案件線索變換。
四、一鍵人機對戰轉換:對客戶的意愿開展實時跟蹤及意見反饋,一旦客戶表明有愛好或明確提出更繁雜的問題,可一鍵接轉給人工座席來跟進,巨大水平地減少客戶流動率,提升簽單量。
五、 適用切斷:強勁的語言表達意見反饋作用,可以保證會話中客戶明確提出疑惑時給與立即回復,確保會話一切正常開展。
六、適用多問多答:解答問題不容易“驢唇不對馬嘴”,好幾個問題,多個回應,邏輯性條理清晰,廣播問題簡單易懂。
七、全自動電銷:智能機器人可依照電銷方案達到目標,防止人工撥通時不可控因素,導致心態轉變危害服務滿意度。
商品特點:真人式視頻語音------高工作能力視頻語音了解------獨立開展工作-------阿里云服務器識別系統--------隨意選擇時間段撥通
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