眾所周知,電話銷售工作難做:招工難,監管難,成本高,效率低。直至電銷機器人的出現,很多老板好像又看到了光明,可真有這么好的事情嗎?無需付一毛錢工資,卻能干10個銷售人員的活!
沒有錯,假如你買對了機器人,自然是可以達到的,但,這里頭自然也會有很多坑,是你不得不防的套路!今日,我們就來好好地聊一聊電銷機器人的那些驚世內情。
1.電銷機器人是炫酷超人么?
很多剛了解電銷機器人的朋友,很有可能會認為電銷機器人是出現在科幻片里的智能機器人。事實上,電銷機器人既沒有炫酷的外表,也沒法像人一樣思索,它是由人類研究出來的一整套程序。這套程序可以識別語音,并用入錄的錄音開展靈便應答。
2.搞清楚你的目地
假如你要用電銷機器人幫你和顧客深層商談,乃至談到項目細節,并簽訂合同,不好意思,機器人表明無能為力。這是由于機器人是依靠提早入錄得話術邏輯來開展應答的,針對沒法意料的、太過私密的問題,是沒法更進一步交流的。
因而,在購買機器人以前,你必須明確你的目地,是需要拓客,還是需要達成合作。很明顯,電銷機器人盡管有很多優勢,但終究沒法代替關鍵人物的作用,例如深層商談、簽訂合作等等。
那我們可以用電銷機器人做什么呢?
首先,我們可以用電銷機器人來大批量地篩選意向客戶。說到底,便是借助撥打大量的號碼,來得到相對精確的意向客戶,便于人工銷售繼續追蹤,提升銷售的效率。而另一方面,我們可以用電銷機器人來精減團隊、降低成本。機器人無需工資、補助,無需歇息,沒有情緒,可以更換公司里大批效率低的職工,也可以能夠更好地將資源聚焦點在少數精英職工的身上,讓團隊瞬間煥發活力,輕松踏上征程。
3.機器人怎么樣,關鍵是語音識別技術
電銷機器人拔打電話的效果,通常取決于提出問題和問題的效果,也就是鑒別接打電話者的意思,可以靈便應答。好的機器人反映靈敏,可以迅速地恰當爬取接聽者的提出問題,并迅速反饋。
4.好的腳本,是拓客成功的前提條件
電銷機器人得話術,也就是機器人回應接聽者的邏輯和話語,話術內容是否有吸引力,是否讓接聽者覺得連貫、愉悅,是拓客成功的前提條件。你的產品,怎么說才能吸引住顧客,顧客憑什么你要購買,是成功的關鍵。
所以,購買機器人,沒法僅僅看機器人的好壞,企業的服務質量才是關鍵,且企業一定要有可自定義修改邏輯的后臺,可以根據需要修改話術、錄音、關鍵詞組、銷售邏輯等。
那么電話機器人在電話機器人有什么變現呢?---人工智能電話機器人在電銷行業有什么變現