企業要招聘人才,就要先通知求職者過來參加面試。打好招聘電話并不是一件容易的事,HR電話通知時的態度很大程度能決定該求職者最終是否來參加面試。當企業必須大量招聘相關工作人員時是否能使用智能電話機器人撥打電話邀約求職者過來面試應聘呢?
智能電話機器人低成本、效率高。它能夠為企業邀約用戶、措辭專業、始終禮貌待人。在茫茫人海中迅速發掘潛在用戶,即使被拒、被秒掛也不氣餒!那麼使用智能電話機器人邀約面試應該怎么做呢?
1、首先制做話術:
如:“您好,請問您是XX先生或者女士嗎?請問您現在方便接聽電話嗎?”
我是XX公司人力資源部的招聘負責人,我姓X,您之前在招聘網站上投過我們公司XX職位的簡歷,還記得嗎?“
請問您現在還在職嗎?”
您現在換工作的話,想找一份什么樣的工作?你對要挑選的公司有什么要求?請問你為什么要離職?
“你現在的薪資大概是多少呢?您所了解的薪酬結構大致上什么樣的?月薪或者年薪多少?”
介紹公司,包括產品,性質,經營規模,競爭優勢,公司文化等。介紹公司時要簡單明了,突顯亮點。如“我們公司的全稱叫xxx,主要做xxx,在本行業處在什么地位,企業規模多少,現階段正在招XX崗位,主要是做XX的,工作地點是XX,工作時間是XX,薪資福利是XX”。
邀約面試,提供1-2個面試時間讓另一方挑選,在電話通知結束后并發邀約短信或郵件給求職者。讓另一方感受到企業的重視。如“我們公司的情況已經介紹完了,您還有什么想了解的,如沒有,稍后,我會把我們公司的地址及乘車路線發到你的手機上,請你查收,謝謝”。
2、創建呼叫任務:挑選必須使用的話術,導入必須撥打的號碼,設置一些額外操作,最終點擊啟動任務——這一步就是日后,做為企業來講使用頻率最高的一個操作。
3、等待呼叫結果:通常情況下,這里叫做監控更為準確,做為企業主,必須即時的聯系機器人篩選出來的客戶,或者即時接聽機器人轉接過來的電話。
4、分配人事的同事在智能電話機器人把電話轉交過來時第一時間把電話接起,給面試者做進一步的解答與確認。
5、查看任務結果:每天定時的查看機器人的外呼結果,聽機器人的錄音,從而聯系客戶,進行下一步意向確認,這也正是分辨一個機器人是否好壞的最直接體現。
使用智能電話機器人進行面試邀約能一定程度的幫助人事提升工作效率,節約企業成本,提高效益。
如果想進一步了解智能電話機器人的話術制作,可看---話術對一個智能電銷外呼機器人的重要性