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電話呼出系統(tǒng)由人工坐席結合專屬外呼線路實現電話撥打使用，一定程度上解決電銷封號的難題。擁有許多比較強大的功能，因此電話外呼系統(tǒng)被許多電銷公司所青睞；每一家電話外呼系統(tǒng)的功能都不太一樣，但也大同小異，一般都具有以下特色功能：
? 統(tǒng)計數據：第一個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話，系統(tǒng)里都有統(tǒng)計，企業(yè)管理者可以以此來對坐席進行績效考核。 ? 通話錄音：管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音，來檢驗坐席的話術水平。 ? 批量導入與一鍵撥號：這是電話外呼系統(tǒng)的一個非常強大的功能，如果你有5000個客戶數據資料，你可以將此電子表格導入系統(tǒng)，然后點擊電話外呼系統(tǒng)的撥號鍵就可以一鍵呼出了可大大提高打電話的效率。 ? 一鍵外呼：電腦點擊，系統(tǒng)自動撥號，多種外呼形式可供選擇。 ? 多線應答：通過設置自動語音問答與轉接，多種來電，自動排隊等候，按需分配業(yè)務員。 ? 號碼過濾：無效號碼，關機空號，自動掛斷，有效客戶，精準直達。 ? 通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關機號碼，自動進行二次回撥。 ? 錄音導出:自動錄音，支持導出，可隨時提取調解糾紛或供員工總結學習，助力企業(yè)提升電話營銷的服務效率。 ? ...... ? 那這些功能為各中小企業(yè)帶來什么優(yōu)勢？ ? 提高銷售效率，增加成交率：通過電話外呼系統(tǒng)的三種類型，來將那些空號、停機、重復的號碼進行篩選剔除。把那些有效的電話接通給銷售，節(jié)省不必要的時間浪費，增加成交量。 ? 避免員工離職帶走客戶，穩(wěn)定客源：系統(tǒng)會自動整理客戶資料并管理，必要的時候可以將客戶的資料進行屏蔽，是銷售人員只能看到編號，無法獲得客戶具體信息。從而避免員工帶走客戶，起到累積客戶資源的作用。 ? 降低經營成本：通過使用IVR，將大量重復性的服務采用智能化語音來處理，例如查詢、咨詢等工作，將會節(jié)省30%-80%的人力成本。并且所有的通話內容都會被錄音，關鍵時候可以作為法律依據。 ? 提高服務質量，優(yōu)化企業(yè)形象：通過將電腦自動服務和人工服務相結合的方式，為客戶提供了統(tǒng)一、標準的服務。會把客戶的資料自動整理歸入檔案，自動提醒工作進度，這樣一來就會提高了企業(yè)的服務質量，同時也提升了企業(yè)形象。

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深度解釋電話外呼系統(tǒng)的功能及其帶來什么優(yōu)勢？