現在的企業都承諾給客戶提供24小時的服務，導致下班時間會有員工在企業值班，來解決客戶的需求，現在越來越多的企業選擇了辦理400電話來解決這個問題。 400電話是 針對企業推出的 業務，400電話可以分時段轉接，可以很好解決這個問題，400電話是一個十分有效的溝通平臺，此外，還能幫助企業解決一些實際遇到的難題。 　　比如，下班時間的服務難題，如果是固定電話的話，企業在下班時間一般是不會有人值班的，如果在這個時間段有客戶咨詢，那么很可能就會錯過顧客，如果該筆是個大單，那么企業的損失可想而知。 　　又比如，傳統電話并不具備電話統計功能，更別說是完善的客戶信息管理與客戶分析、業務分析等黃金功能，當領導咨詢下屬問題的時候，就很難提供有效的數據，溝通也將變的困難起來，電話已經算是當代通信工具中原始的溝通方式之一，但在我們通信或多或少會出現不可避免的難題，例如占線、無人接聽等等，而400電話轉接功能能有效的避免讓客戶找不到你的請客。