企業與客戶的溝通渠道非常多，400電話是其中一種，但是企業如果想做大做強，那400電話是必不可少的溝通渠道，而且還是非常重要的溝通渠道。 　　第一：400電話是企業的名片，企業實力、形象的象征，客戶非常容易記住、相信。以后即使想找也非常容易聯系到企業。 第二：400電話讓企業能更好的掌握市場需求，讓顧客能主動聯系他想買的，從而讓企業和顧客之間建立了一個良好的關系。 　　第三：400電話是商家與消費者之間的溝通工具也是商家和消費者之間彼此信任的重要橋梁，400電話是商家和消費者之間實現互利共贏的重要溝通工具。 　　第四：400電話號碼能夠實現通過看號碼就能了解企業，從而記住企業。400電話號碼具有唯一性，具有商業搶注的意義，現在幾乎每個大公司都有自己的400電話號碼，這是一種先進的商務理念。當企業想要進行產品或者服務先傳的時候將400電話放宣傳牌或者廣告牌上面。 第五：400電話是企業永遠不變的電話號碼，無論企業變大，搬家、業務員更換客戶都能非常方便地找到企業。 所以，400電話是企業非常重要的溝通渠道。