現在很多企業都有自己的400電話，400號碼不但簡單易記，全國統一號碼，還能幫助企業樹立形象，方便企業宣傳。 400電話，無論企業搬遷、員工離職、開更多的分公司，全國統一號碼永遠不變，還能為客戶帶來很多個性化的服務，小產品達到10086一樣的服務水平。

400電話可以按照作息時間設置相應的接聽時間，分時段靈活選擇自行開通和關閉呼叫應答。可以根據員工負責的區域設置每個接聽區域，可以根據員工的配置設置不同的接聽策略，以達到提高工作效率的目的，它有電話數據分析功能，可以對呼叫、遇忙、無應答次數，通話總時長、平均通話時長等使用情況做高級分析。有了400電話以后，也可以自行設定的個性化采歡迎詞讓用戶感受更強烈。還有通話錄音可以對所有來電進行錄音，方便查找、分析，還有更多功能，總之企業用的到的功能能提供。 　　400電話也為企業節約了成本。維護客戶和開發客戶的過程也是成本增加的過程，400電話通話費用的收取不再是800電話單方支付的形式，雙方共同承擔。且客戶在國內任何地方采用任何方式撥打400電話只需支付市話費，這種模式必然增加客戶主動撥打電話的幾率，必然增加了客戶。