基于400電話強大的功能及運用，越來越多的企業開始辦理400電話，對于400電話的功能也是耳熟能詳，目前400電話主要有以下幾大功能：

　　號碼綁定(開通即可免費綁定20個號碼、能與固話、手機、小靈通綁定接聽，120元/線/年)

　　區域設置(地區來電限制、不同地區來電呼叫轉移)

　　接聽時間(雙休、正常工作時間、早晚值班)

　　通話記錄(來電號碼、接聽號碼、通話時長、呼叫次數)

　　消費明細(主叫號碼、接聽號碼、通話時長、費率、余額、本次通話費用)

　　呼叫轉移(順序、隨機、同時響鈴、)

　　呼叫攔截(地區欄目、區號攔截)

　　黑白名單(對惡意騷擾號碼加入黑名單，將阻止該號碼呼入)

　　企業總機、企業彩鈴、語音導航、通話錄音等增值功能。

　　以上這些功能都很好的幫助了企業管理自己的通訊服務團隊，提升企業的形象，現在400電話有著自己的通訊線路，平常電話線路，比如我們的固定電話，無話是聯通還是電信都是走公網路線，所以才能網保證暢通無阻。對于400電話在這方面也類似，正規400電話也是走公網路線的，而實際市場上某些代理商從運營商那里取得一批400電話號碼，通過互聯網轉接到VOIP包月線路上，價格是非常低廉，但基于互聯網的通訊我們都知道是盡力而為的，通話質量得不到保障。基于客戶服務的400號碼是企業的形象、企業的品牌、企業的利潤，使用這樣的線路我們不得不說需要慎重考慮。因此在辦理400電話的時候需要了解清楚我們所使用的400電話是屬于什么線路，這樣便于我們維護好自己的400電話。