什么是企業400電話？

　　企業400電話是主被叫分攤付費的電話業務，是一項為企業提供一個全國領域內的唯獨號碼的業務，商務熱線是利用中國電信的號碼資源、網絡資源和技術資源，向企事業單位提供的為滿足其向大眾客戶提供優質服務的全國統一的十位電話號碼。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。對需求400電話業務的客戶，只需求請求一個400xxxxxx做為其在全國的一致接入碼；在全國任何領域內，客戶只需求撥打該400電話號碼，無需加撥區號，將呼叫間接接到客戶所指定的電話號碼下面。 目前，已有不少企業都開通了400電話，由于這樣做的話一方面改善了效勞質量，另一方面提升了企業形象。但是很多企業不過把400電話做為一部轉接電話，根本上處于閑置形態，大大的降低了400電話業務自身應具有的功用。這些企業通常都需求面對少量的客戶，他們也希望可以完善本身的客服零碎，為他們的客戶提供更好愈加優質的效勞。 企業該如何認識400電話，讓400電話發揮其應有的作用？
　　
1、資費優惠：優惠的通訊費用能夠協助企業有用降低通訊本錢，進步競爭才能。 2、適用于更多的通訊終端：固話、手機、小閉塞、傳真均能撥打，運用領域更廣。 3、歹意呼叫失掉控制：主叫方領取本地市話費可以有用增加失效和騷擾來話。 4、客服體系的疾速改善：企業不必參與少量的人力、財力、物力就可擁有一套古代化的客戶效勞體系，對原有體系可以施行有用提升。 5、靈敏組網，投資少、可用性高：企業無須組建企業外部網絡需求的聯網設備與租用數字專線，能夠經過有用應用中國鐵通4007業務通訊平臺，來架構順應企業現狀和需求的組網方式，并贊成集中/散布的組網方式之間的靈敏變卦。 6、海量接入：電信級的通訊平臺可以在突發性大話務虛時確保客戶的接通率，多種備份機制可以確保企業可以關心每個商機。 7、電信級通訊確保：多平臺的路由和備份機制鑄就了該業務的高穩固性，信息傳輸質量穩固牢靠，為企業提供機動靈敏的通訊處理方案。 8、企業級特性化效勞：專業的技巧團隊7×24小時為廣闊客戶提供詳細的業務征詢、技巧征詢，處理方案、特性化的需求定制與更改，為客戶構筑全新的客戶效勞形式。

企業客戶常見問答
1、手機是否可以撥打？
答：全國各地運營商的辦公電話、住宅電話、小交換機電話、DID電話、移動手機電話均可以撥打400商務熱線；校園電話、各種公用電話暫不開放400電話呼叫。 2、400業務有沒有月租費？
答：沒有辦理400電話可以免選號費、月租費，開號費，預存話費即可開通辦理。